（业主群讨论截图）
据了解，由于多重因素，外部暖气主管道无法与海上五月花小区门前管道连接贯通，要想实现供暖可谓困难重重。
2018年8月初，保利海上五月花业主再次向河南保利发展有限公司（以下简称河南保利）提出供暖事宜，几番沟通，公司上下面对着几乎不可能达成的目标，顶着巨大压力，毅然向业主承诺——2018年无条件实现供暖。
（外围道路现状）
供暖问题如此棘手，究竟是公司原因还是客观条件无法推进，让我们深入了解…
部分路段未规划设计，施工尚无期？
按照现场情况以及市政规划来看，海上五月花项目周边道路香山路英才街以南路段尚未开工修建，田园路目前正处于在建状态，热力管网只能从开元路沿田园路与龙源北街连接贯通，但滨河路至龙源北街段未进行规划设计，要想施工就不得不由专业设计院出图变更。河南保利的工作人员多次联系热力公司设计院，最终确定了五月花供暖管道的路线，自开元路沿田园路向南，至龙源北街共计约3公里，变更提前完成，这还只是开始。
（热力管网路线图）
道路不通，热力施工无法进场？
据了解，热力管道施工一般情况下随市政道路基础层的铺设进行，统一规划热力、雨污水管道线路等，而海上五月花项目周边道路，从开元路沿田园路至龙源北街段，均为在建施工道路，按照原热力规划与正常施工情况，暖气管道在本年内铺设完成几乎不可能。
“既然公司已经答应业主，不管面对多大困难我们必须得做，没有退路，今年无论如何都得给五月花业主供上暖气。”8月底，勘察完现场之后，保利工作人员说。为了保证热力施工单位能够顺利进场施工，河南保利与相关单位进行了大量的沟通协调工作，全力以赴推进供暖落实。
2018年9月，热力施工单位终于开始进场施工。
（现场施工照片）
临基坑，下大雨，施工现场困难重重？
开始施工后，现场还面临各种各样的条件限制影响施工推进，大量工地活动板房需要协调搬迁，部分路段紧邻施工基坑贸然开挖存在一定风险，部分路段堆积大量土方，开挖操作需格外小心，且处于雨季中，施工过程中经常下雨，工程推进尤为艰难。
面对各种挑战，河南保利客户关系管理部负责人带领工作小组，逢山开路、遇水搭桥，同热力施工单位反复推敲优化施工方案，确定最有利的开挖措施，尽管时间紧、任务重、希望渺茫，但保利人坚守在施工的第一线，不达目的誓不罢休，加班加点推进施工进度，最终兑现了供暖承诺。
（下雨中的热力管槽）
（右图为裤腿全是泥水的保利工作人员）
我家通暖了！
赶在2018年供暖期到来之际，保利海上五月花项目取得了供热指令，供暖终于可以实现。业主们为辛苦奔波的河南保利人送上了锦旗。不仅如此，海上五月花业主代表主动邀请都市频道记者到园区采访，分享这个好消息给更多的人，并且在采访直播期间，业主代表为河南保利、保利物业、英才街社区、都市报道赠送了锦旗。
供暖成功不是保利人为业主服务的终止符，通暖后，河南保利的工作人员依旧丝毫不放松，深入每个单元挨户检查供暖情况并清理过滤网，保证每一户的供暖效果，常常忙碌到深夜。
（挨家入户排查暖气设施）
本次的供暖工作能顺利完成，离不开河南保利工作人员的全力以赴，离不开全体业主的理解与支持， 更离不开郑州市热力总公司、辖区机关单位对民生工程的鼎力相助。在此，河南保利由衷的向你们表示感谢。
保利精神 使命必达
一家优秀地产开发商，始终把业主利益放在第一位。河南保利克服重重困难，解决业主所需，真正做到了身为央企品牌的责任与担当，继承职业人使命必达的精神。今后，河南保利仍将继续贯彻美好同行者的姿态，在追求美好生活的道路上与业主同行，在守护美好生活的道路上与合作伙伴同行。唯有此种职业精神，才能真正给业主“幸福相伴一生”的承诺！