随着人们保险意识的不断增强，人们的保险保障水平也在不断提高，商业保险在老百姓生活中体现的经济补偿作用显得越来越重要。
2018年，中国人寿河南省分公司继续秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，进一步创新服务举措，简化手续，加快时效，切实提升理赔服务品质，用真情与关爱温暖人心，托举了一个个家庭的希望。
案例一
客户L先生，63岁，1998年至2012年分别投保了99鸿福终身保险（97版）、国寿个人养老年金保险（99版）等多款产品。2018年8月，L先生因脑出血等疾病不幸身故。公司接到家属理赔申请后，安排专人进行理赔服务，立即核实处理，及时向L先生家人给付身故保险金1634.78万元。
【启示】丘吉尔说：“人寿保险是唯一的经济工具，能够保证在未来不可知的日子，有一笔可知的金钱。如果我办得到，我一定要把保险两个字写在家家户户的门上，以及每一位公务人员的手册上。因为我深信，通过保险每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免除遭受万劫不复的灾难。”
案例二
客户W先生，64岁，于1998年至2017年分别投保了鸿寿养老金保险(97版)等5款保险产品。2018年8月，W先生因脓毒性休克不幸身故。公司接到家属理赔申请后，及时安排专人进行理赔服务，快速向W先生家人给付身故保险金251.43万元。
【启示】天有不测风云，人有旦夕祸福。没有人能预知生命中的不幸，我们能做的就是，在我们还安好时，买一份好的保险。
案例三
客户Z先生，52岁，于1998年至2014年分别投保重大疾病终身保险（97版）、康宁终身保险（2007修订版）等四款产品。2018年初，Z先生被确诊为乙状结肠癌。接到Z先生报案后，公司安排专人前往医院慰问，并快速给付重大疾病保险金196万元。
【启示】命运的安排往往出乎意料，疾病和意外谁都无法预测。当不幸发生时，我们将成为家人的负担。每一笔真实的赔款都是保险无声的诺言，每次及时的赔付都是中国人寿大爱的体现。
案例四
客户S先生，19岁，于2005年2月投保国寿千禧理财两全保险（分红型）；2011年11月又投保国寿福满一生两全保险（分红型）。2018年6月，S先生在许昌市魏武大道因交通事故造成身故。公司接到家属理赔申请后及时核实处理，快速向S先生家人给付身故保险金143.05万元。
【启示】保险就是人们化解经济风险和损失的灭火器、降落伞、备用胎。在危急时刻，保险真的很暖人心。“如果爱，请深爱”，保险让生者拥有强大的力量保障家人的生活，让逝者家人走出悲痛走向重生。
案例五
客户H先生，65岁，2015年至2017年间分别投保国寿鑫福年年年金保险、国寿鑫福赢家年金保险等六款产品。2018年9月，H先生因疾病在洛阳市河科大一附院不幸身故。接到家属理赔申请后，公司安排专人协助客户家属准备理赔资料，快速向H先生家人给付身故保险金132万元。
【启示】一份保险，一份承诺。逝者已矣，生者坚强。中国人寿用心服务、用爱护航，让逝者安息，让生者继续拥有爱的怀抱。
案例六
客户C先生，50岁，于2015年2月、2016年2月投保国寿如意随行两全保险。2018年4月，C先生在新乡市封丘县因交通事故意外身故，公司及时核实处理，快速向C先生家人给付身故保险金131.25万元。
【启示】我们永远不知道明天和意外哪一个先来，但保险会将我们的爱延续到父母、妻儿的生命中。
案例七
客户X先生，30岁，1998年至2014年分别投保99鸿福终身保险（97版）等4份保险。2018年3月，X先生因肠癌在河南省肿瘤医院治疗无效不幸身故。公司接到理赔申请后，及时核实处理，快速向X先生家人给付身故保险金115.11万元。
【启示】生活中处处存在着风险，人们无法预料到哪一天会发生意外，因此，大家有必要购买一份保险来将风险化解。
案例八
客户L女士，19岁，其母于2005年至2018年分别为其投保康宁定期保险、康宁定期保险（2007修订版）等8款产品。2018年8月5日，L女士因身体不适在郑州大学第一附属医院治疗，被确诊为甲状腺癌。公司接到L女士的理赔申请后，及时核实处理，快速向L女士给付重大疾病保险金107.33万元。
【启示】一旦身患重疾，意味着要给家庭带来巨大的经济负担、给亲人带来沉重的精神压力。重疾并非难以治愈，但治愈重疾所需要的巨额医疗费用很少有家庭能支撑得起。提早购置重疾险可防范由重疾带来的负面影响，减少家庭经济支出，建立安全保障。
案例九
客户W女士，44岁，于2002年至2015年分别投保康宁定期保险、康宁终身保险、国寿康宁终身保险（2007修订版）等7款产品。2018年，W女士因弥漫性腱鞘巨细胞瘤住院治疗。公司接到W女士报案后，及时安排人员协助客户准备理赔资料，迅速向W女士给付重大疾病保险金103.7万元。
【启示】由于生活环境和工作压力的因素，重大疾病发病率持续攀高，科学拥有保障一定要从基本保障做起，重大疾病保险的作用就在于提前做好基础保障。
案例十
客户Y先生，50岁，2017年1月投保国寿鑫丰新两全保险（A款）。2018年10月30日，Y先生在某地德隆街与中华路交叉口因车祸意外身故，接到客户家属报案后，公司及时核实处理，快速给付Y先生身故保险金88.4万元。
【启示】意外无情，保险有爱，是保险让一个个沉浸在亲人离世痛苦中的家庭重新燃起生活下去的希望。（刘富安 鲁掉）
