从5月22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。“候补购票”功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件。每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、预订3张车票。（详见5月23日本报AⅠ·03版）
@李暖暖：站在新时代起点上，抓住惠民便民小细节、优化服务质量成为了铁路部门当下改革发展的主旋律。在这一次次改革创新中，我们也感受到了铁路服务正在不断向更加精细化、科学化、智能化的常态模式转变。未来我们的出行之路必将因为服务的提升和科技的进步而更加顺畅便捷。
@素年锦时：从电话订票，到网络购票，再到推行“候补购票”都是铁路部门对提升旅客购票体验的创新，“候补购票”作为网络购票的延伸服务，满足了更多旅客的出行需求，遵循了市场经济的发展规律，又一定程度上使“一票难求”变成“一票可求”，从而减少了运输资源的浪费，将余下的运输资源进行再分配。
@小风扇：这两年12306与抢票软件的“斗法”从来没有停止。12306的每次技术改良，抢票软件都会进行破解，这不是说12306本身的技术不精，而是12306作为服务软件，要考虑各类用户需求，顾虑越多，就难免会有漏洞。在抢票软件屡屡泄露民众信息，以及其不恰当的获利方式，应当引起有关部门的重视，积极推动政策落地，先“关住”才能“管住”。
编辑：河南商报 郭爽
来源：河南商报
