9月5日，时已入秋，但信阳此时仍处高温。平安产险信阳中支的查勘员张艳辉处理完一起交通事故后，已是接近中午，就在回公司准备吃午饭的途中，细心的他看到左前方有位女士打开车辆引擎盖后不知所措，这时，张艳辉果断打了方向，将车停在旁边，在表明自己平安查勘员身份后，主动询问车主是否需要帮助，得知车主着急回家，车辆却一直无法启动，正着急万分不知如何处理。
随后，平安产险信阳中支张艳辉凭借多年的理赔经验判断出电瓶使用年限过长，已经亏电，便用随车携带的工具帮助车主传电点火，并告知其及时更换电瓶。车主对查勘员张艳辉的细心帮助称赞不已，并表达了对这位萍水相逢的查勘员深深的感谢。
张艳辉表示，停车关爱项目在平安以延续多年，不局限于在平安投保的车主，只要平安人看到有需要的人，都会尽力帮忙。它是增强社会责任理念的一次实践，同时也是发动客户和社会公众关注社会责任话题的一个载体，未来平安产险信阳中支还将持续践行停车关爱，持续将爱心传递，向社会传递正能量。（王筱）