河南商报讯（见习记者 左冬辰 通讯员 崔昕 文）按照国铁集团“强基达标、提质增效”工作要求，为进一步全面提升高铁客运服务质量，打造高铁服务品牌。在高铁一队的党总支下以实现服务意识转变、服务语言规范、服务细节精馨、服务标准提升为目标，于11月7日在郑州五里堡职工培训基地，组织开展了“强意识、提标准”服务情景模拟展评活动。
通过开展本次活动，不仅引导职工提高了服务意识，提升了服务标准，加强了业务学习，也为职工搭建了沟通交流、相互学习的平台，增强了职工间的凝聚力，为高铁一队迎接郑阜新线开通运行，不断提高车队整体工作质量打下了坚实的基础。
来源：河南商报
编辑：王红春