2019年11月19日上午，平安产险周口中支门店一大早迎来一位特殊的客户。经平安产险周口中支的工作人员询问得知，该客户冒着寒风专程来到平安产险周口中支门店，是为了感谢平安产险医疗查勘人员冯鑫和王浩宇两位老师。
客户张先生称，在自己公务出行期间，因躲避突发情况意外碰撞三者行人。事故发生后，平安产险周口中支车物查勘人员积极协助客户处理事故并报警、安慰伤者护送其就医，并主动告知后续事故处理程序。为及时处理客户与三者之间的赔偿事宜，平安产险周口中支王浩宇和冯鑫两位医疗查勘老师本着合理快速理赔，为客户着想的服务理念，积极前往医院探视、协商，最终促成双方达成一致，双方满意结案。平安产险的理赔人员急客户所急、想客户所想，为客户提供了专业、高效、便捷的理赔服务，解了客户的燃眉之急。
平安产险周口中支一直秉承“客户至上，服务至上”的服务理念，并致力于真诚服务，暖心服务，让客户满意。未来，平安产险周口中支将继续保持初心、砥砺前行，持续提升服务品质，更好地为广大客户提供高效、专业的服务。（吕珊 王筱）