新零售不是一个新词,河南也早已进入新零售的“战斗”阶段,河南市场的新零售实战“新”在哪里?
12月12日,2019(第十五届)大河财富中国论坛——开放新高地与河南新零售平行论坛举行。丹尼斯百货总经理薄涛在论坛上表示:“何为新零售?一家零售企业能够迎合市场变化,就是‘新’。”
”而新零售驱动的核心是消费者。”薄涛认为,新一代的消费群体已经形成,消费者发生了变化,围绕其进行的服务和内容也要发生变化。
(薄涛)
他分享了这样一个案例:两年半以前的一个礼拜六,我到二七广场地铁乘车,负一楼那里的人潮、客流让人惊呆;再看看年龄,全都是年轻人。那时候我意识到,河南的商业未来,就是在这群人手里。
回到企业本身,薄涛提供了这样一组数据:以丹尼斯大卫城为例,消费者的平均年龄只有33岁;八零后贡献了接近70%的消费数据。
新零售要研究年轻人消费需求,年轻人消费看中的是什么?以前看品牌,现在是看“我要什么东西。”想要抓住年轻人,新零售企业就要抓住“新商品”。
“阿迪、耐克、乔丹、各种口红品牌的商品发售,去年丹尼斯大卫城做了100场,发售金额达到一个亿。进驻品牌之后,更重要的是进驻品牌资源。很多商场都有同一个品牌,但是有没有该品牌的某个货物同样重要。”
关于新零售的探索,新技术的应用是不可回避的话题。作为一个实体经营者,薄涛有着深刻的体会。“一个实体企业,在技术上和线上大亨是无法抗衡的,因此在新技术的投入上要谨慎。如果企业规模不大,可以依附成熟的线上品牌的技术服务。”
(见习编辑 李英旋 编辑 熊子文)