2019年12月12日晚上，平安产险洛阳中支查勘员王鹏飞查勘现场返程途中，遇到一辆私家车停在路边，司机焦急万分，出于一个平安查勘员的本能，王鹏飞主动停车了解情况，了解到该车主车辆电瓶亏电，需要打电救援。王鹏飞立刻打开双闪，并设置安全警示标志帮车主完成充电，车主连连表示感谢。
虽然不是平安客户，但王鹏飞主动耐心的服务，得到了车主的高度肯定和认可。车主表示今后一定会大力推荐身边得亲朋好友来购买平安保险,体会下平安为客户提供的优质服务。
停车关爱，热心帮助，在解决广大车主燃眉之急的同时，更将温暖传递至每一位车主心中，秉承平安产险“安心，简单，温暖”的客户服务理念，每一位查勘员兢兢业业，为广大群众保驾护航。
平安产险洛阳中支总经理杨文胜表示，为了能让爱心汇聚，传递社会正能量，平安产险已在全系统发起“停车关爱”公益行动，倡导全体员工为路上遇到困难的人主动提供车辆救援、事故处理及关怀指引等服务。同时，“为帮助更多的车主，尤其是遇到事故手忙脚乱不知如何处理的新手，我们也呼吁更多的爱心人士加入‘停车关爱’志愿者队伍，为道路安全和平安出行尽自己的一份努力，全力营造和谐的行车环境。”（吕珊 王筱）