2019年12月24日，一名女士带着写有“风险无情、平安有爱，理赔迅速、彰显诚信”的锦旗来到平安产险郸城支公司门店，专程向车物查勘员杨枝达和医疗查勘员王庆梅表示感谢，对平安产险的理赔查勘员心系客户，耐心服务点赞。
近期，平安产险郸城支公司接到一通电话，报案者李女士称自己驾驶车辆与三者发生碰撞。由于第一次出险，在事故发生后李女士既担心又害怕。平安查勘员杨枝达仅用几分钟就快速完成事故现场查勘，积极协助李女士事故报警、联系救援人员，缓解了李女士的不安情绪。后续理赔中，因客户李女士对理赔环节和三者医疗理赔的不了解，造成误解的出现。面对李女士的多次提出的疑问，平安产险郸城支公司门店医疗查勘员王庆梅每次均耐心讲解，消除了客户心中的疑虑。并通过耐心的调节，当天顺利完成理赔，赢得李女士的信赖和好评。
从客户出险到完成调节理赔，平安产险查勘服务人员用热情、耐心和快速的服务赢得客户信赖，获得客户好评，深刻的诠释了“专业，让生活更简单”的服务理念。车主需求无小事，平安产险郸城支公司将不忘初心，砥砺前行，努力为广大车主提供优质服务，以实际行动守护一方平安。(吕珊)