为有效应对新型冠状病毒肺炎疫情，日前，中国大地保险河南分公司在总部的统一部署下，紧急启动应急工作机制，多措并举，依法、科学、规范有序做好疫情防控工作，全力保障广大客户、员工的身体健康与生命安全。
快速反应，第一时间启动应急预案。大年初一，中国大地保险河南分公司第一时间启动应急预案，成立了由分公司党委书记、总经理邹天泉为组长的疫情应对工作领导小组。小组下设外部客户组、内部员工组。分别负责对外客户提供与疫情相关的理赔、服务、咨询等便捷服务；以及全省内部员工的排查，疫情宣导及内部防控等工作。
开辟绿色通道，第一时间为广大客户提供便民理赔服务。春节前夕，中国大地保险河南分公司就成立了应对疫情理赔专项工作组，开辟绿色通道，先后推出了取消定点医院治疗限制、开通“大地理赔宝”线上理赔通道、简化理赔手续、开通预付赔款服务等便利理赔服务举措，真正做到了“想客户所有、急客户所急”。
无畏疫情，一线查勘人员坚守岗位做好客户服务。在当前新型冠状病毒感染的肺炎迅速蔓延的特殊时期，中国大地保险河南分公司一线理赔查勘人员主动放弃春节与家人团聚的机会，无畏疫情，佩戴好防护用具，冒着生命危险战斗在理赔工作第一线，为客户实施接电救援服务，得到客户一致好评。
据了解，中国大地保险总部通过公司供应链资源，在医疗物资紧缺的情况下快速响应国家号召，紧急购买30万医用口罩，26日已全部发往武汉，捐赠给疫情防控一线工作人员。同时，该公司还在紧急筹措采购消毒液、防护服、医用巨鲸等疫情防控急需的医疗物资。（吕珊 王舒磊）