自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，中华财险河南分公司坚决贯彻党中央、国务院的决策部署，积极响应河南省委、省政府的工作号召，严格按照银保监会和河南银保监局的安排部署，坚持“高度重视、积极应对、严密布控、科学处置”的总基调和“守土有责、守土负责、守土尽责”的总原则，一手抓疫情防控，一手抓服务保障，迅速推出“十项举措、七大保障、五项服务”助力抗击疫情，全力做到辖内各级机构“疫情不蔓延，保障不间断，服务不打烊”。
疫情发生后，中华财险河南分公司快速成立由一把手担任组长的疫情防控工作领导小组，根据上级公司要求，结合河南疫情实际，制定指导全省的疫情防控工作方案，部署“加强值班值守、掌握员工去向、强化信息报告、减少人员流动、细化职场管理、夯实基础保障、推广线上服务、扩大宣传教育、开展员工关怀、做好舆情管控”十项防控举措，迅速建立起全省疫情联防联控机制和特殊时期的应急管理机制。
与此同时，中华财险河南分公司还实施“7*24小时不间断服务、取消医疗险定点医院、取消自费药品及诊疗项目限制、简化理赔手续、畅通线上平台、宣传防护知识、配合联防联控”七大基础保障，推出“线上查勘理赔、简化定责手续、快速定损定赔、疫情致病速赔、当日审核赔付”五项快捷服务，致力于提供比平时“更加充分、更加高效、更有特色、更有温度”的保险保障服务，保证特殊时期客户权益“不减反增”，客户服务“不降反升”。尤其是针对确诊或疑似感染人员、参与援鄂救援人员、自行或被强制隔离人员等特殊客户群体，全力做到优先处理、能保尽保、应赔尽赔，使他们感受到“保障没有因疫情而停止，服务没有因疫情而降温”。
此外，中华财险河南分公司还积极组织辖内机构向武汉捐款捐物，引导各级党组织和党员干部在疫情防控攻坚战中发挥堡垒表率作用，通过网络、微信、下发文件等方式，及时准确传达党中央、国务院以及监管机关的决策部署，宣传推广权威疫情防护知识，营造积极正面的抗击疫情舆论氛围。
“宁可十防九空，不能失防万一”。目前，中华财险河南分公司全辖干部职工未发现一例确诊或疑似人员，各项疫情防控措施持续推进，各个营业网点运行有条不紊，各类理赔服务工作正常开展，为打赢疫情防控攻坚战做出了积极贡献。
下一步，中华财险河南分公司将继续坚持“守土有责、守土负责、守土尽责”，继续把疫情防控作为当前各项工作的重中之重和重大政治任务，落实好党和政府的工作部署，组织好员工的自我防护，发挥好保险的保障功能，坚定信心、迎难而上、恪尽职守、竭尽全力，在打赢疫情防控阻击战中发挥更大、更积极的作用。（吕珊）