春节是现金流最大时期，新冠肺炎疫情突如其来，紧靠湖北的工行南阳分行面对严峻挑战，以高度的政治自觉，以保护广大客户和员工生命健康为己任，迅速应急响应，多措并举做好客户服务，千方百计加大融资支持，特事特办确保金融保障，竭尽全力维护员工和客户健康，为决胜疫情阻击战做出最大努力。
疫情就是命令，防控就是责任。疫情来袭，该行迅速成立了以党委书记、行长党向阳为组长的疫情防控工作领导小组，各级行、各部门主要负责人为本机构疫情防控工作第一责任人。全行全面启动疫情防控应急机制，服从当地党委政府的统一指挥，采取有力措施，做实做细工作，坚决阻止疫情在本辖区传播蔓延。
网络金融部、技术保障部、银行卡部、安全保卫部和金融支持中心等部门，千方百计提高线上服务的便捷性和可行性，确保自助设备、手机银行、网上银行、电话银行等线上服务稳定运营，确保7×24小时电话、融e联渠道快速响应。网上银行、手机银行小额支付限额全面放开，对于必须在线下办理的业务，则第一时间调配人员，加班加点办理。
工行作为中央财政新型肺炎疫情防治资金紧急拨付主渠道银行，南阳分行不忘初心，牢记使命，切实发挥好主渠道作用，全力配合做好相关保障工作。凡遇与疫情防范有关的业务，各个工作岗位快速反映，分秒必争，以最快的速度使资金到帐。大年三十至正月初七，南阳分行和各县支行两级联动，拔付防疫资金58笔累计1448万，其中1笔110万元为支取现金，其余57笔均为财政预算拔付，分别拨付至县乡财政、社保、医院、疾控部门、药店等单位。该行站位高、顾大局、反应快，受到了财政、社保等单位高度赞扬和一致好评。
工行南阳分行对与防控疫情相关的小微企业开辟绿色通道，特事特办，快速审批。该行还认真落实监管机构和总省行关于疫情防控期间各项优惠、免费、补贴政策，对捐赠事项全免手续费，向中国红十字会等慈善机构账户或者疫区专用账户捐款汇划，一律免手续费。
作为窗口行业，该行严格按照市委、市政府及上级行要求，全面构建行内行外防控监测监控机制，周密组织安排春节疫情防控期间值班带班，对本行员工及家人中近期从湖北回来或到过湖北的人员进行排查，确保一个不漏。加强安保值班，严守防范纪律，严格控制外来人员进入办公区域。对所有营业网点、自助网点、办公场所、门卫室、食堂等每天进行消毒、通风，维护员工和客户的身体健康。截至2月1日，该行统一购买发放多批次防疫物品，其中口罩12000个，84消毒液600升，消毒喷壶150个，消毒喷箱9个，医用消毒洗手液1500支，红外线体温计100个，为广大员工和客户的健康安全提供物质基础。
该行积极响应、踊跃参与由中央金融团工委发起的“抗击疫情，金融青年在行动”公益捐款活动，全行广大青年员工心系疫情，情系武汉，截至2月1日，共有156人通过中国青少年发展基金会、手机银行等渠道进行了捐款，金额合计超万元。（蒋红升）