河南商报记者 孙超 通讯员 牛楠楠 陈兵兵
“现在正是疫情防控的非常时期，你们还能这么快帮俺解决用电问题，真是太感谢了……”2月3日，汝州市煤山街道办事处北门里街台区的赵女士对前来为她处理用电故障的邢真峰、宋光耀激动地说道，并给他们竖起了大拇指。
2月3日，春节过后上班的第一天，上午8时许，汝州市供电公司城区营业部值班电话突然响起，北门里街台区用户赵女士反映家里没电。在接到故障报修后，城区营业部立即安排工作人员邢真峰、宋光耀前去处理。
到现场后检查发现是用户接户线上端引线因负荷大造成烧断，故障点位于狭窄的街道中间，人员无法靠近，邢真峰急忙向所长汇报，请求带电作业车前往故障点支援。经过紧张有序的准备工作，带电作业车抖臂将抢修人员送至故障点，重新更换跳线引线，不到20分钟就处理完毕。看到家中恢复用电，赵女士的心中也有一股暖流涌进心田，对汝州市供电公司的电力服务赞不绝口，于是出现了开头的那一幕。
面对严寒和当下的疫情形势，作为重要支撑保障单位，国网汝州市供电公司将坚守岗位，全力做好疫情防控期间供电服务保障工作。