自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，建设银行郑州铁路支行高度重视，切实把思想和行动统一到省委省政府、总分行党委各项工作部署上来，全力以赴做好疫情防控工作，保障各项工作有序运行。
该行加强组织领导，成立了以支行主要负责人为组长，主管行长为副组长，支行党委委员同志为成员的疫情防控工作领导小组，领导小组下设应急工作团队。
同时，该行制定下发了《关于严格疫情期间郑州铁路支行办公组织管理的通知》，完善应急预案，确保各项业务平稳运行、网点需求响应及时。加大对办公、营业场所的消毒频次，打造清洁卫生、安全放心的服务环境。通过短信和微信朋友圈提醒、大堂经理分流等方式，加强客户线上渠道引流，提升金融服务质效。
该行加强组织领导，成立了以支行主要负责人为组长，主管行长为副组长，支行党委委员同志为成员的疫情防控工作领导小组，领导小组下设应急工作团队。
同时，该行制定下发了《关于严格疫情期间郑州铁路支行办公组织管理的通知》，完善应急预案，确保各项业务平稳运行、网点需求响应及时。加大对办公、营业场所的消毒频次，打造清洁卫生、安全放心的服务环境。通过短信和微信朋友圈提醒、大堂经理分流等方式，加强客户线上渠道引流，提升金融服务质效。
此外，该行短时间内为郑州东站解决了27万小额零钞现金缺口，为广大旅客的顺利退票提供了有力的金融服务支持保障；开通疫情防控金融服务绿色通道，全力支持中国铁路郑州局集团防疫专项党费下拨计划。
2月3日，该行在“智慧防疫”方面取得突破性进展，与河南辅读中等职业学校共建“建融慧学”校园E码通，实现河南省建行首个“疫情防控”功能模块上线，助力该校及时快速地掌握全校师生的出行和健康状况，有效支持了校园防疫工作。（张彦）