一场突如其来的疫情，让2020年的春节是如此的特殊又牵动人心。为全面打赢疫情防控攻坚战，财政、社保、军队、医院、铁路、应急救援等疫情防控部门承担着重要的历史使命，工行郑州分行深知疫情防控工作的重要性和紧迫性，紧跟步伐、迅速行动，全力做好机构金融服务保障，与这些英雄的疫情防控部门同舟共济、同心战“疫”！

极速响应防疫资金应急拨付

从1月23日（大年二十九）开始，工行郑州分行第一时间响应政府财政、军队、预算单位等客户抗疫专项资金紧急拨付需求，确保防疫资金及时准确拨付到位。花园路支行全力配合13家省直机关拨付疫情防控经费工作，为解放军某部支付某装备公司划拨紧急防疫用品采购款，顺利完成资金划拨任务；桐柏路支行迅速对接某省直单位紧急下划抗击疫情专项党费需求，开辟绿色通道，零时差响应，专人专岗对接，获客户好评；登封支行积极配合市财政局防疫资金划拨工作，启动应急预案，省市支行三级联动，赢得客户高度赞扬；新郑双湖大道支行为某教育园区管委会紧急办理疫情防控经费和部分地区拆迁安置费，在最短时间内完成资金划拨到位。截至2月6日，全行共处理各项应急资金共180余笔，累计金额4.2亿元，准确、高效的完成政府交办的各项任务，全力保障抗疫资金及时到位。

确保满足医保、医院重点单位金融需求

为保障防疫期间社保基金发放需求，行政区支行第一时间协助某省直单位线上发放各省级机关养老金7万多笔；建设路支行成立社保、医保服务应急小组，配合市医保局疫情防控保障工作实施，全面做好金融服务工作；商都路支行、花园路支行、南阳路支行、未来支行积极联系对接省内多家重点医院，除提供金融服务外，还配合保险公司捐赠新型冠状病毒医疗保险；行政区支行、花园路支行主动对接多家公益机构，及时提供金融服务，成功开通线上二维码捐款功能；金水支行、登封支行按照当地红十字会、红十字血液中心客户需求及时满足金融服务需求。 

服务民生民情践行社会责任

荥阳、巩义支行按照市政府和街道办要求，抽调人员奔赴分包小区进行疫情监测值班，践行国有大行的责任担当，得到当地市政府领导的表扬和肯定。陇海路支行、新密支行、中牟支行为民生领域重点客户配送防疫物资，对有需求的单位赠送口罩，联络购买消毒用品，在疫情防控物资紧缺的时刻，为客户解决燃眉之急。

锻造精英团队更好服务客户

在疫情防控的特殊时期，工行郑州分行认真落实上级行要求，在助力战“疫”的同时，积极做好线上场景搭建、强化客户服务、持续开展业务培训，组织机构业务条线全员利用网络，召开视频会议、做好客户沟通、加强业务学习，锻造能打硬仗的精英团队，为更好的服务客户做好充分准备。

当前，抗击疫情形势依然严峻，工行郑州分行将继续秉承“不忘初心跟党走，牢记使命勇担当”的信念，发扬优良作风，凝聚起同舟共济、全力以赴的强大精气神，认真做好各项金融服务保障工作，为打赢这场疫情防控攻坚战积极贡献力量！（魏利华）