河南商报记者 陈薇
为缓解一线医护重负，2月10日，百度“问医生”再次扩大全免费范围，针对温州、重庆、长沙、信阳、南昌、杭州、宁波、台州、南阳、驻马店10个疫情严重城市，为用户提供覆盖全科室病症的7*24小时免费咨询服务，用户在百度App搜索“问医生”即可看到咨询入口。
“问医生”免费咨询科室，是为了帮助更多一线医护人员降低负荷。用户可通过线上咨询初筛新冠肺炎患者，同时避免普通流感症状用户因“惧感染”的心理负担前往医院就医造成交叉感染。截至2月10日最新数据，百度“问医生”服务页面访问量接近2亿，单日咨询量已经突破30万次，累计咨询量超过390万次。
目前，百度“问医生”已吸引平安好医生、好大夫在线、春雨医生等多个医疗健康咨询平台入驻，超10万公立医院医生将为全国用户提供24小时不间断的在线服务，平均应答时间仅为5分钟。用户现只需在百度搜索框中输入“问医生”，即可根据自身病症，选择相关科室医师进行咨询，足不出户获知专业防护建议。
针对冬春换季，感冒、发烧、流涕等呼吸道疾病常见症状，百度为缓解民众因疫情带来的就医焦虑，特别上线新型肺炎智能自测工具帮助用户自我筛查预防。资料显示，这一自测工具基于国家卫健委推出的最新版《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》打造，依托百度的AI、大数据技术，结合百万份在线咨询案例对用户的身体状态进行智能分析以测试感染可能性的高低。用户可从百度App内搜索“新型肺炎智能自测”进入测试小程序，或通过百度“抗击肺炎”专题页下的“精选栏目”找到“智能自测”入口。
在防疫攻坚期，能否使疫情顺利走向拐点，除了集中人力、物力全面抗疫外，用科学思维武装头脑，理性预防也成为关键。百度App自疫情爆发来快速推出的“问医生”免费咨询通道、新型肺炎智能自测工具等一系列服务，满足了广大民众科学应对病症、便利享受服务的核心诉求，在疫情时期为抗疫攻坚添砖加瓦。