自疫情爆发以来，工商银行河南省分行各级机构主动承担社会责任，全力做好金融服务保障，用实实在在的行动为打赢疫情防控“攻坚战”贡献自己的力量。得知郑州市第一人民医院（河南“小汤山”医院）的医护人员需要办理工资卡的需求后，工行郑州港区支行主动承担，迅速行动，通力合作，制定详细计划，为战斗在一线的医护工作者提供优质的金融服务和保障。
根据疫情防控的统一安排，该支行延期开门营业，但得知医护工作者的金融需求后，立刻成立专项服务小组。他们克服路途遥远、雨雪天气的重重困难紧急奔赴营业网点，并对营业环境进行严格消毒，为高效服务医护人员做好全面准备。
同时，该行提前与现场办理业务的医护人员做好预约，让客户分时段到达网点办理业务，并推荐办理手机银行，方便客户后续业务操作。仅一天时间，成功为五十多位医护员工成功办卡，并根据客户需要办理工银信使等业务，尽最大努力服务好奋战在一线的白衣天使。（魏利华）