当前新型冠状病毒肺炎疫情进入攻坚阶段，中央及地各级政府均出台了系列措施，举国上下各行各业也均在为做好疫情防控工作承担责任。
一方面，疫情之下，全国绝大部分人不得不停工在家以“闷”死病毒的方式为国尽责，全国企业尤其超过3000万个中小企业中也因此面临着巨大的资金压力，生存风险急剧增加；另外一方面自2月份疫情进入紧急状态以来，国务院、财政部、税务总局、发改委等多部门联合出拳并联动全国各地地方政府，发布了多项政策和措施，以针对新型冠状病毒感染肺炎疫情的影响，及时解决国计民生遇到的突出问题，帮助中小企业以及全国人民渡过眼下的疫情困境。
因为疫情，诺亚15年来，也第一次启动企业运营紧急状态，进行了统一的防疫请部署及责任制落实。截止到今日诺亚全国3000余员工，全员（含家属）安全，公司业务也在有条不紊正常进行，从而实现了疫情之下为投资人提供持续正常的综合金融服务。
春节假期疫情扩散期间，诺亚核心管理层时刻关注武汉疫情，每天对企业当地员工、家属及时排查及慰问、大气，鼓励他们以正向积极的心态抗击病情，并力所能及对武汉及周边城市参与疫情抢救的一线医护人员提供资助。
在公司业务层面，为配合国务院因防疫延长春节假期的安排以及证券市场自2020年2月3日开市交易，诺亚在贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的原则下，第一时间发文告知全体投资人，公司将依据中国证监会于1月28日公告《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，从防止疫情扩散和保护投资者健康出发，引导投资人采取非现场方式进行交易活动，迄今所有交易均正常执行完成。
诺亚深知，疫情之下，受托责任更显沉重。自1月下旬以来，公司已考虑到疫情可能给公司与投资人代理的系统风险；为保护投资者利益,诺亚第一时间对产品进行盘点，并在春节放假前即启动相关预备与执行工作。
数据显示，春节前后，诺亚旗下诺亚正行已向投资者分配投资本金及收益超10亿：
1) 节前疫情蔓延期间，公司关注疫情同时面抓紧推进业务节奏，将正常到期的款项加速处理，完成还款程序1.98亿；
2) 节后疫情扩张期间，公司业务并未受到全国假期影响，坚持安排人轮流值班，至今正常为投资人实现还款1.91亿；
3) 在节日期间和节后，诺亚相关同仁，数天以来一直保持着和交易对手的高频沟通。在确保投资本金和相关投资收益（含利息)能够得以按期分配的情况下，公司在部分产品上与交易对手磋商，取得共识后安排提前分配。截止到目前，诺亚已为投资人实现提前还款5.7亿，极大缓解中小企业主客户在当下特殊时期的资金需求；
4) 此外，在春节前后这段时间，诺亚还合计为相关产品的投资人支付5000万利息，对应本金4.99亿。
疫情之下，共克时艰。接下来从2月10日到2月底，诺将持续沟通相关产品及交易对手，预计还将为投资人实现22亿的到期或提前兑付。
诺亚创始人、董事局主席兼CEO汪静波曾说过，不管任何时候，客户把钱交给诺亚，每一分钱都是他们辛勤劳动、勤俭节省所获，交托的不仅仅是资金，更重要的是信任。因此当遇到突发风险时，不管是何种原因，对诺亚来说，只有一个处理方法，那就是迎难而上，用专业能力去处理问题、解决问题。
2019年8月诺亚在面临内外部环境的急剧变化与挑战时，大刀阔斧推进范式转变，全面叫停非标类固收业务时，也曾启动过紧急提前兑付，并顺利实现。当时业界有人曾评价诺亚“如果不是长期优秀交易对手的理解与鼎力支持，诺亚也不可能在遇到特殊情况时，这么快给投资者分配这么多本金和收益。这也显见诺亚在产品上筛选优质管理人与交易对手的实力。”
此次疫情下， 当诺亚再次对相关产品提出不受疫情假期延长影响、准时甚至提前还款要求合作伙伴给予支持时，也得到了及时相应。这证明了诺亚一直以来合作的均为行业头部优秀伙伴与交易对手。
值得一提的是，诺亚过去几年持续积累的在线投资者教育优势，在今年这一特殊而漫长的疫情假期里也得到了及时发挥。
原本春节期间诺亚已安排《察于未萌 成于守拙》系列7天大咖云集的在线投资策略峰会，让客户、投资人每集30分钟，跟进最专业前沿的投资理念和专家视角。随着疫情扩张国家法定假期延长时，诺亚再次推出了《诺亚家里蹲》系列在线内容，每天在线给投资人提供内容涵盖疫情卫生防范、家庭健康保障规划、疫情宏观形势、私募股权、地产基金、二级市场、债券基金、全球配置、孩子成长教育规划、日本企业经营之道等学习内容。
当前疫情还在持续。攻坚战下，全国人民最重要的事依然是抗击病毒。诺亚也将持续实施值班制度让大部分员工在家办公、做好本职工作，服务好投资人，这也是在为社会尽责，为国家分忧。（蒋楠）