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国网新密市供电公司:停电不停服务

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-02-15  浏览次数:13592
核心提示:郑州今夜阴天有雨夹雪......营销部、供电服务分公司做好客户服务和恶劣天气用户告知及抢修准备,确保疫情期间正常供电,特殊原因停电做到停电不停服务。
“郑州今夜阴天有雨夹雪......营销部、供电服务分公司做好客户服务和恶劣天气用户告知及抢修准备,确保疫情期间正常供电,特殊原因停电做到停电不停服务。”2月14日,国网新密市供电公司总经理苏迪发出应对恶劣天气“预警”信息。





果然不出所料,晚上4.5级大风突袭,新密市狂风暴雨,电闪雷鸣,导致多条线路出现故障。



20时30分,新密市城关镇城4板西街村机井支线瓶子击穿,导线落地;2月15日凌晨零点左右,地处新密市超化镇东店村鸿42板速断跳闸,鸿44板鸿西线雷击导致塔顶着火;随后,新密市来集镇裴沟矿服务区魏8板单相负荷过低,由于煤矿沉馅区导致绝缘导线拉断。



险情就是命令。面对恶劣天气导致线路故障,疫情防控应急保电组组长王宏亮立即开启抢修战斗模式,组织辖区供电所冒雨雪进行抢修,通知用户,验电,挂接地线,接断落线,21时50分城关城4板恢复送电;超化鸿42板凌晨1时30分送电;来集魏8板8时30分送电。

凌晨1时30分,超化供电所抢修队员将鸿42板成功送电后,由于鸿44板鸿西线17号杆塔密州大道与镇区大道东北角出现塔顶着火,下穿密州大道电缆头爆炸烧断。因为17号杆塔为7回线路,如果停电抢修会导致超化50%生活用电和企业长矿复工复产受到严重影响,然后立即上报公司请求带电作业。



正在家中陪妻子坐月子的带电作业队员阴方伟,立即加入抢修队伍,穿好屏蔽服,做好安全防护措施,戴上绝缘工具,登上杆塔更换电缆头,在十米高处风速达17.6米/秒,4.5级大风的环境下完成了带电作业。18时30分,鸿44板鸿西线成功送电。



因为做到了“停电不停服务”,即通过微信群发送停电时“温馨提醒”信息,告知用户停电原因,抢修中发送抢修现场图片、预判送电时间信息,抢修后发送停电抢修对客户造成不便表示歉意信息,在这次抢修中,用户都给予了理解和支持,没有发生因停电引起的投诉事件。

作者:朱韶瑞  陈远锋  华向前
编辑:张梓玟




 
 
 

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