当前，疫情防控工作已经到了最吃劲的关键阶段，经济运行也面临着不小压力，尤其是疫情防控对小微企业造成了较大冲击。对此，焦作中旅银行积极履行社会责任，快速响应中央和地方各级政府、监管机构以及中国旅游集团关于疫情期间加强小微企业金融支持的号召，相继出台了应对新冠肺炎疫情的九项金融支持政策和针对战“疫”一线人员的八项专属优惠措施，全力支持遭受疫情冲击的小微客户纾困复产。
为将该行针对小微客户一系列措施落到实处，焦作中旅银行第一时间主动对接小微授信客户开展排查、评估工作，了解客户受疫情影响情况，特别是针对受疫情影响较大的物流运输、住宿餐饮、文化旅游、批发零售等行业进行了重点回访。根据小微客户所属行业及贷款具体情况，该行有针对性制定了调整还款计划、优续贷（无还本续贷）等措施，减轻小微客户的还款付息压力，帮助客户共渡难关。据统计，截至2020年2月20日，该行通过调整还款计划等方式，支持的小微授信客户贷款共计409笔，涉及授信金额32616万元，其中，运输类客户342笔，授信金额15259万元；文旅类客户51笔，授信金额13592万元；批发零售、制造、养殖等行业客户16笔，授信金额3765万元。
根据小微企业抗风险能力弱、易受冲击特点，该行将持续加大小微企业政策扶持，传递普惠金融的温度，与小微客户同舟共济、共克时艰，以实际行动诠释责任与担当，助力全国打好打赢疫情防控攻坚战。（张建忠）