突如其来的疫情，给小微企业的经营发展出了一个个“难题”,员工工资、厂房租金、原料采购、持续生产等诸多问题让许多小微企业复工复产陷入“困境”。
如何助力“小微”摆脱困境，全力复工复产，为实体经济发展助力？建设银行河南省分行推出普惠金融 “组合拳”服务助力小微企业复工复产：加大信贷投放为小微复工备足“钱袋”，实施利率优惠和上线定制产品为小微经营“减负”，推出续贷支持和延期还款服务让小微持续经营“放心”，持续关爱保障服务让小微感到“暖心”，开通绿色通道和线上服务让“零接触”服务不停歇，切实做好小微企业金融服务。
资金驰援，“加速”生产
支持疫情防控是建行河南省分行当前的重要工作。该行普惠金融服务持续加强医用、生活物资等重点企业金融支持，全力为企业经营提供信贷支持，真正为疫情防控做好“后勤保障”。
河南省某化工有限责任公司，是河南省卫健委特批的84消毒液生产企业之一，自疫情爆发以来，该企业响应政府号召，加紧生产消毒用品，急需流动资金扩大生产规模。获悉企业的融资需求后，建行安阳分行立刻协调相关部门成立突击队，制定金融服务方案，开辟绿色通道，信贷人员更是绕行1500公里收集、上报贷款材料，用时两天完成全部审批流程，成功发放贷款900万元，用“建行速度”为企业注入“强心剂”，为疫情防控战注入“金融力量”。
建行河南省分行普惠金融事业部相关负责人告诉记者，为了进一步满足企业复工融资需求，该行在省、市分行均成立了专业服务支持团队，配置疫情防控小微企业专项信贷规模，对贷款需求优先受理、优先审批、优先放款，全力保障疫情期间金融服务供给，确保“不抽贷、不断贷、不压贷”。
同时，为抗击疫情，建设银行创新推出“云义贷”专属服务，主要针对疫情防控全产业链及受疫情影响的小微企业发放“抗疫客户专享额度”，贷款额度最高可达3000万元。
自2月15日该产品上线以来，已为全省疫情防控相关行业小微企业提供纯信用授信4.5亿元，为疫情防控和复工复产注入“金融活水”。
纾困减息，“舒心”经营
针对受疫情影响部分小微企业出现的资金流动性困难问题，建行河南省分行主动组织梳理受疫情影响正常经营、遇到暂时困难、因疫情管控耽误还款的小微企业，采取优惠利率、变更还款方式、调整计息频率、实施贷款宽限期等措施，既缓解企业资金压力，又保障企业信用，为小微企业解了后顾之忧。
“我的早餐店因为疫情不能营业，现在贷款要到期了，能不能缓几天再还？” 2月10日一早，郑州金水支行信贷经理小李接到客户老程的电话。
“程先生，没问题的，我们针对受疫情影响出现经营困难，无法到期还款的小微企业，还款期限可以延长28天，期间不仅免收罚息，而且不影响企业信用记录。我这就帮您申请，您就安心在家抗疫吧。”
此刻，建行已统一下调普惠型小微企业新投放贷款利率，在现行基础上给予客户50BP的优惠，对疫情防控相关小微企业在上述优惠基础上再下调40个BP。对纳入全国和河南省重点疫情防控保障企业名单内的企业给予不高于一年期LPR减去100个BP的优惠利率。自疫情发生以来，建行河南省分行已累计发放线上纯信用授信近6亿元，助力全省400余家小微企业顺利开启复工模式；像老程这样享受建行贷款宽限期服务的小微企业客户在河南已达2000余家。
在做好资金“后援”同时，为实现救助政策精准落地，跑在受困企业前面，建行河南省分行创新工作方法， 2月15日开始联合河南省青年企业家协会、郑州人才发展促进会及UFO共享办公平台，开展线上直播“云课堂”，就复工复产阶段小微企业关心的融资难点及该行相应的金融服务政策进行在线互动交流，主动对接客户需求，强化特殊时期金融服务支持力度。
线上线下，“全程”支持
隔离病毒，不隔离服务！
防疫期间，建行河南省分行发挥普惠金融线上产品优势，引导客户通过线上渠道自主申请信用贷款，并同步开通覆盖全省的小微企业抗疫服务热线，为企业免费提供线上业务咨询，让企业足不出户享受建行“不打烊”的金融服务。
2月5日，河南省新增一例网约车司机感染新冠肺炎，建行郑州航海西路支行李文智立即组织专人与本行出租车及网约车公司客户联系，一方面提醒客户防范疫情，一方面了解客户经营现状及业务需求。在得知郑州某汽车租赁有限公司正在为员工购买防疫用品及消毒用品筹措资金的消息后，客户经理当即通过微信视频和语音通话全程指导客户下载、注册“惠懂你”APP，并成功申请支用“云税贷”42.6万元，有效缓解了企业在复工复产阶段的防疫物资资金需求。
据了解，抗击疫情期间，小微企业主、个体工商户通过使用“建行惠懂你”App可享受7×24小时信贷服务，可以享受足不出户申请贷款、随借随还节省利息等多重便利业务办理，更可根据自身特点选择信用快贷、云税贷、云电贷、交易快贷、个体工商户经营性快贷等多种线上融资产品，满足各类融资需求。
暖心保障，“关爱”家人
为支持小微企业专心复工复产，建设银行河南省分行自2月14日起，推出 “惠贷款 送保障”活动，向小微企业主赠送保险权益，为小微企业主生产经营及个人生活相关风险提供保障。
该活动是建设银行面向符合条件的小微企业贷款客户的企业主及其家人免费赠送指定保险权益的普惠金融营销回馈活动。在建行办理线上贷款产品的小微企业主可通过“建行惠懂你”App微信小程序中的“权益领取”菜单，选择航意航延组合险、驾乘意外险、家庭财产险、家庭意外险、重大疾病险、手机碎屏险中的任意一款免费领取，其中家庭意外险包含主投保人“新型冠状病毒感染”保险责任。领取成功后，客户将收到由建设银行子公司建信财险发送的短信，并可通过建信财险微信公众号、手机App等官方渠道查询保单信息。
大疫无情，建行有义；并肩抗疫，“义”不容辞。正如建行在《致小微企业客户的一封信》中说道的：“我们是风雨同舟的同路人，是共克时艰的命运共同体。”建行河南省分行普惠金融服务将继续履行大行责任，积极作为，持续加大小微企业支持力度，用专业高效的金融服务支持小微企业复工复产，与小微企业并肩前行，共渡难关。
（于晓洋 李海超 徐俊峰）