因新冠肺炎病毒横扫全国，2020年的春节很特别，很安静，也很漫长。大家足不出户，为疫情防控做着自己的贡献。工商银行郑州分行账务处理中心的对账员团队，肩负着银企对账的工作，在此期间，坚决落实上级行的决策部署，响应号召，利用电话、微信等工具居家办公，联系客户通过我行网上银行、手机银行完成银企对账。
刘晓梅就是其中的一位 ，她不高不矮的个头，瘦瘦的脸庞，远远看去给人瘦弱的感觉，但近看她却有一双透着坚毅和不屈的大眼睛。妻子、女儿、娃妈、对账员，多重身份在身，每一重都重任在肩。
她是一位妻子，始终默默支持着丈夫的工作，是家里的坚强后盾。老公身为基层办事处主任，为了疫情防控，一直奋战在抗疫一线，根本顾不上家。但她毫无怨言，选择默默的承担下家里所有的事情。她知道，正是因为有了他们这些夜以继日奋战在抗疫一线的基层工作人员，各个居民小区才能快速地切断传播途径，疫情防控才能取得目前这么好的效果，留守在家中的我们才能踏踏实实地静待春暖花开。
她是一位女儿，让她感觉最愧疚的是没有好好照料父母。母亲已年过七旬，现在正独自在医院照顾因脑溢血不能自理的父亲，心里却还念念不忘家中的外孙子、外孙女，担心她过于辛苦。疫情期间，为了避免到医院的风险，更是不让她的工作分心，即使仅相距3公里，母亲也坚决不让她到医院帮忙照顾父亲。每每提到父母，刘晓梅都眼含热泪，说自己不是个合格的女儿。
她是一位母亲，一对龙凤胎宝宝的妈妈。这个漫长的“假期”，也着实体验到了一边工作一边带娃的不易。对两个三岁多的孩子来说，他们尚且不能理解疫情的凶险，但是妈妈这么长时间在家的陪伴，无疑是非常难得而又令人高兴的。虽然妈妈对着电脑，拿着手机，一刻不停的一直忙碌，但是毕竟可以白天在家里看到妈妈，他们似乎也心满意足，不去打扰，懂事的在一边玩耍。偶尔受了委屈，想找妈妈撒个娇，寻个安慰，却也只能泪眼朦胧地望着妈妈对着手机与客户说着他们完全听不懂的业务对话。
她是一名对账员，工商银行郑州分行勤垦敬业的对账员。在居家办公的日子里，手机成了她最重要的办公工具，有限的条件下，她利用手机和微信给客户发短信、打电话、视频通话，指导和提醒客户对账，仅一周内联系客户200多户，新加企业客户联系人100多户。同时，她工作中认真专业的指导，温馨周到的提醒和耐心细致的态度，收获了对账企业客户的一致好评。
刘晓梅，仅仅是工商银行郑州分行对账员团队的一个缩影。面对疫情，还有更多像她一样的对账员同事们，无论在办公室还是居家办公，都默默坚守着自己的岗位没有丝毫懈怠，用努力认真的工作诠释着工行人的承诺！（张艳梅 李欣）