疫情防控形势下，蔬菜、瓜果、肉、米面、油盐等物资需求上升，商超一时间成为囤货“宠儿”。
在郑州工作的王女士，复工第一天就在家乐福采购了400多元物资，大部分是肉、青菜、零食，囤一次，一个人可以吃两周。因为担心外出可能感染，食物消耗完后，王女士开始把采购点转到线上，借助美团、饿了么等平台，在家附近的家乐福线上下单。
非常时期，全国多地启动一级响应，实行交通管制，保供应面临的最大问题之一是物流。
家乐福方面告诉记者，因为各地结合当地疫情防控情况，出台了不同标准的运输配送限行要求，对物资运输配送造成一定影响。“当时我们与各地政府沟通给予绿色通道放行，同时联系一些还有运力的物流公司，大家互帮互助，在一些线路上共享。”家乐福方面介绍，当时很多货车不允许入城，团队就想办法租借车辆，去高速口自己卸货、装货，再把货物运到门店。
2月27日-3月1日，郑州苏宁家乐福开启线上秒杀活动，扫描二维码，即可享家乐福小程序专享大促，千款甄选商品五折起，还有满199元减100元的优惠力度。为了迎接即将到来的女神节，家乐福推出护肤、面膜、洗发、沐浴线上专享第二件3.8折、精选早餐满99减25、啤酒满50减10、中粮商品满80减5等活动，同时新人还有78元优惠券。
目前，郑州三家家乐福门店已完成智慧零售改造，与周边苏宁小店组成离消费者最近的场景。疫情期间，郑州苏宁家乐福避免门店人流聚集，推进线上下单。此次线上秒杀活动，消费者就可使用微信，点击搜索“家乐福”，在类目页面选择秒杀，即可选购商品和下单。
