岁月如歌颂巾帼，大爱无疆吟红妆。3月23日，河南商报记者获悉，商丘市市场监督管理局12315指挥中心喜获“巾帼文明岗”荣誉称号。
商丘市市场监督管理局12315指挥中心现有21名工作人员，15名女同志。工作中的她们耐心细致、成绩斐然，犹如一道美丽的风景线展现在广大消费者的心中。
河南商报记者了解到，12315热线电话实行全年365天×24小时人工值守，她们克服生活中的诸多困难，及时受理群众咨询投诉举报，坚决维护人民群众合法权益。2019年，12315指挥中心共受理热线34465件，其中咨询24906件、投诉7292件、举报 2267件，由于工作实绩显著，2020年再次荣获商丘市“巾帼文明岗”荣誉称号。
2020年春节，疫情日益紧张，病毒危机四伏，闭门蜗居在家对每个人来讲是最好的保护。
12315指挥中心的工作人员却走出安全温暖的家门，冒着危险每天值守在岗位上，做最勇敢的逆行者！
从1月24日至2月25日，商丘市市场监督管理局12315指挥中心受理总量达到9187件，单日话务量峰值达到848件，充分发挥了疫情防控“桥头堡”和稳定市场“排头兵”的作用。
商丘市市场监督管理局12315指挥中心的每一位“女兵”，始终把为人民服务作为自己的神圣职责，把百姓满意作为最高追求。以强烈的责任感，光荣感和使命感，争当市场监管事业大发展进程中的“排头兵”。切实维护好消费者和经营者的合法权益，为促进商丘经济社会又好又快发展作出新的贡献！