4月9日下午，中国人寿南阳分公司第三营销部举办理赔客户现场座谈会。市公司党委委员、总经理助理李付晋亲临现场，对客户家属表示慰问，并亲自将100万元的理赔款送到客户家属的手中。
在现场客户家属收到理赔的一瞬间，感激万分，禁不住由衷地称赞：“没想到中国人寿理赔这么顺利、方便，还一下赔了这么多！还是中国人寿大品牌值得信赖！谢谢中国人寿南阳分公司，你们服务真好！”
据悉，该客户于2019年11月1日在中国人寿投保国寿百万如意行（庆典版），保费2961元，基本保额10万元，身故保障100万元。11月10日因驾车意外身故。接到报案后，中国人寿南阳分公司第三营销部积极应对，在安抚客户家属的同时，配合市公司理赔部门进行调查，后因受疫情影响，案件暂缓处理。但在疫情期间，第三营销部特委派办公室主任韩鹏和业务经理齐红到客户家中进行慰问并送去了防疫生活物品。
疫情稍有好转，第三营销部崔建经理和张峥经理立即和理赔、柜面等多部门联系，在业管部门的积极配合下，最终确定赔付100万元。在接到理赔款的那一刻，客户家属泣不成声，除了失去亲人的伤痛，更有对国寿快速理赔的感谢！
意外无情，国寿有爱！保险不是万能的，但意外发生时，保险却能为普通家庭筑起了一道防火墙，延续对家庭的呵护。南阳分公司总经理助理李付晋表示：“中国人寿南阳分公司将会一直秉承‘成己为人，成人达己’的企业双成核心文化理念及‘诚实守信，客户至上’的服务理念，在未来的生活中，会持续为更多的家庭送去无限的关爱和温暖！”