新零售产业快速成长带动人才需求三年增加20倍
2016年首次提出的新零售概念，在2017年真正起步并实现了快速增长，互联网巨头的不断布局使“新零售”不断被重塑“新格局”。这在人才市场也有所体现，本报告基于智联招聘平台大数据，通过对新零售岗位的工作内容和技能要求进行调研分析，确定核心关键词并提取对应的招聘岗位和求职信息，对其趋势和特点进行统计分析。
分别以2017年一季度的招聘职位数与简历投递量为基数构建的新零售产业人才需求规模指数 与供给规模指数 显示，2020年一季度需求规模指数高达20.9，也就是说当期新零售产业人才需求规模是2017年一季度的20.9倍。产业的快速成长吸引越来越多人才涌入，2020年一季度新零售产业的人才供给规模指数也达到了15.8，较基期增长15.8倍。
疫情下新零售招聘需求逆势上涨，“共享员工”模式催生兼职需求
在疫情蔓延的2020年一季度，全行业总体招聘职位数同比增速跌至-23.74%时，新零售产业招聘职位数同比增速高达17.85%，数据甚为亮眼。
具体从工作形式来看，2020年一季度新零售产业兼职岗位增速达48.16%，高于全职岗位增速16.71%，这得益于疫情催化的“共享员工”模式。“共享员工”通过提供临时就业岗位，能够迅速盘活暂时赋闲在家、具有成熟业务经验的人力资源，同时也减少了疫情对企业和人才的影响，提高人力资源配置效率。
今年一季度新零售产业平均招聘薪酬11488元/月，是全国平均水平1.3倍
与产业发展一致，新零售的招聘薪酬也经历了高位回落平稳化的过程，平均招聘薪酬从2018年一季度的14691元/月（1.93倍行业平均薪酬）下滑至2019年一季度的11627元/月（1.44倍行业平均薪酬），再至2020年一季度的11488元/月（1.3倍行业平均薪酬），但总体持续高于全行业平均薪酬。与传统零售相比，新零售招聘薪酬也高出20%-30%。
这种变化并非“盛极而衰”，而是行业一个新的十字路口。新零售玩家正在迎来新技术的成熟，因为作为一个涉及到产业上下游，能够对传统的生产制造、物流、销售等诸多环节都产生深度影响的新物种来讲，新零售产业其实需要较深的技术积累，此时资本大力投入的数据中心、5G与工业互联网等恰好也是新零售产业所急需的新基建。
全媒体运营、供应链管理岗位人才需求渐长
ToB的销售和ToC的导购是新零售的主体岗位，2020年一季度，销售业务、销售管理和新零售导购岗位的招聘职位数分别占新零售总体的22.62%、16.90%、7.79%。全媒体运营、供应链管理等新零售中台岗位招聘需求保持增长态势，2020年一季度招聘职位数占比较2018年一季度均提高超过3个百分点。供应链管理着实为新零售的重中之重，自新零售概念问世以来，业内绝大多数的变革与升级都发生在消费端，但新零售的本质在于高效地为消费者提供超出预期的商品与服务，这就需要强大的供应链管理能力。
而从新零售领域流入人才目前从事的职业上看，运营主管/专员是流入人才中排在第三的职位，而销售人才占据了top5职业中的其他4个，高占比的流入人才职位与高人才需求量岗位可以互相匹配，但其他低需求量岗位不甚匹配。
以银泰百货为例，其当前新零售相关岗位占比超9成，比如流量运营专家、社群产品专家、IOT产品解决方案专家、供应链产品专家、链路设计专家、用户研究专家、数据仓配专家、算法专家等。值得一提的是，银泰百货还启动了扩大新零售导购招聘计划。
技术和管理岗薪酬高且竞争激烈
2020年一季度，新零售产业主要职位中竞争最激烈的是高级管理，竞争指数达到了55.8，在管理岗位中，其平均薪酬也是最高的，平均月薪达21644元。竞争指数次之的是新零售产品及技术，竞争指数为54.7，薪酬为每月17578元。其中竞争指数最低的是销售业务，仅为17.4，不到高级管理岗竞争指数的三分之一，但平均月薪仍达到10034元，可谓是“轻松应聘，月薪过万”。
新零售人才招聘更重经验，1/3岗位要求3年以上工作经验
与全行业平均水平相比，新零售产业对人才的学历要求略低，而经验要求更高。2020年一季度，约三分之一新零售招聘岗位要求3年以上工作经验，比全行业总体的这一比例高8个多百分点，而不限经验的岗位数比例（约三成）则比全行业总体低9个百分点。
