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国网新郑市供电公司丨 “三电宣传”进社区 用心服务获点赞

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-12  来源:河南商报网  浏览次数:13526
核心提示:7月10日下午,国网新郑市供电公司供电服务指挥中心收到了多条对龙湖镇供电所优质服务工作提出表扬的短信。原来,当天上午,国网新郑市供电公司龙湖镇供电所党员服务队带着展板和宣传资料来到了位于龙湖镇祥云路的观澜郡小区,通过与小区用户面对面的沟通与交




     7月10日下午,国网新郑市供电公司供电服务指挥中心收到了多条对“龙湖镇供电所优质服务工作提出表扬”的短信。原来,当天上午,国网新郑市供电公司龙湖镇供电所党员服务队带着展板和宣传资料来到了位于龙湖镇祥云路的观澜郡小区,通过与小区用户面对面的沟通与交流,将“安全、节约、绿色”的用电理念传递给广大客户,将贴心服务送至千家万户,他们的专业宣讲和用心服务赢得了广大客户的表扬和点赞。





      在活动现场,分别设立了“电量异常咨询、网上国网使用咨询、家庭用电故障咨询、意见建议”四个服务台,工作人员向过往的群众积极宣传着“安全、节约、绿色”用电常识和最新的电价政策,面对群众咨询的“如何安全节约用电、怎样下载使用网上国网APP”等问题,工作人员用自己的专业知识和工作经验为客户热情耐心解答,并向咨询的客户发放《安全用电宣传手册》、《居民阶梯电价宣传手册》等宣传资料,对个别有维修需求的客户,工作人员还积极提供上门服务,进行故障排查和元件更换,确保客户安心、放心用电。活动现场吸引了众多客户的围观和咨询,大家对工作人员纷纷点赞,对供电部门优质服务进社区的做法给予了高度赞扬价。





      在夏季用电高峰到来之际,国网新郑市供电公司党委充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,组织多支党员服务队深入学校、企业和社区开展涉电法律法规、安全用电、科学用电、节约用电等宣传活动,认真听取客户对供电服务的意见和建议,着力提高优质服务水平和客户满意度,进一步树立良好的企业形象。








作者:蔡兵 崔喜军
编辑:张裴








 
 
 

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