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微信群中的三次“@”

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-08-31  浏览次数:9324
核心提示:河南商报记者 宋红胜 通讯员 冯楠 王培 文/图@刘加林,为你点赞为敬业的太山电工刘加林点赞@所有人 给认真负责的刘加林点赞近日,获嘉县供电公司太山供电所员工刘加林在数个微信群中接连被@。被@的内容不尽相同,但无一例外,都是为刘加林优质的供电服务真心
河南商报记者 宋红胜 通讯员 冯楠 王培 文/图

“@刘加林,为你点赞”“为敬业的太山电工刘加林点赞”“@所有人 给认真负责的刘加林点赞”……近日,获嘉县供电公司太山供电所员工刘加林在数个微信群中接连被“@”。被@的内容不尽相同,但无一例外,都是为刘加林优质的供电服务真心点赞。

 

刘加林是太山供电所的台区客户代表,分管太山、塔洼、东四营三个村的23个台区、1965户群众。刘加林身形瘦削、工作麻利、说话干脆。“分内事履职尽责,分外事竭尽全力”是他的工作原则。平时辖区村内用电只要有问题,只要一个电话,他都随叫随到,热心服务。

来自太山村卖胡辣汤的早餐店店主周某为刘加林点赞。一天清早,不到5点钟,早餐店中的三相电一直跳闸,怎么也调试不好。盛夏时节,没电不仅直接影响部分早餐的准备,客人进店也受不了高温的熏蒸。店主急得手足无措之时,忽然想到太山村的供电服务群,抱着试试看的想法给刘加林打了个电话。

 

 

客户自己店里面的用电问题,这本不属于刘加林的工作范畴,但店主没想到的是,“接到电话后刘加林大哥马上就赶到店里,10分钟就修好了,这才没有耽误俺早上做生意。再次为你点赞!”周某在“太山供电服务群”中亲切的称呼刘加林为大哥,并为其热心服务点赞。

 

程遇村民贾某为刘加林的敬业点赞。贾某是太山村程遇村人。一天早上五点钟,在地里浇地突然遭遇停电。情急之中,贾某通过熟人问到刘加林的电话,询问可否帮其抢修。“十几分钟后,就看到了他带着工具,骑着摩托车过来了,熟练又快速的检查电路并进行修整。这本不属于他的管辖范围之内,但刘叔义不容辞,不论早晚,只要我们有需要,他就能及时出现为我们解决问题,真正做到了为人民服务,真心为这样的好电工点赞!”贾某说。

 

太山村胡记米线馆店主也为刘加林点了赞。刘加林曾趁着午休时间,义务帮其饭店整修电闸表箱和线路问题,只为不耽误店里正常营业。“这本来是片区电工工作之外的事情,但是我打电话之后,刘叔仍然热情地帮我整理好了,发自内心的为刘叔点赞,认真负责且热心肠。”

 

据介绍,获嘉县供电公司在农村供电服务工作中建立三级微信群机制:公司对基层供电所所长的微信群,所长对所内全部台区客户代表的微信群,客户代表对所辖台区客户的微信群。通过三级微信群,保证管理信息迅速下达,客户诉求即刻上传,一对一服务更好地实现。

 

以“太山供电服务群”为例,该群作为第三级微信群,人数目前将近200人,客户有任何用电方面需求,都可以随时在群内@客户代表。客户代表则无论是释疑解答还是上门服务,都会及时跟进,直至客户诉求解决。(编辑 吴冰)

 
 
 

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