为深入了解客户对小微金融服务的心声诉求，近日，中国人寿集团党委委员、副总裁兼广发银行党委书记、行长尹兆君带队，走访山东省临沂市和济南市，专题调研小微企业金融服务获取过程中的痛点、难点，明确广发银行普惠金融服务任务目标和具体措施。
山东省是小微企业聚集大省，在多个产业链具有独特优势。广发银行与时俱进，立足山东区域经济特色，以新旧动能转换为契机，大力发展普惠金融。截至6月末，全省普惠小微贷款余额14.91亿元，惠及小微企业、个体工商户1178家。
受疫情影响，小微企业普遍面临经营方面的考验。调研组首先走进临沂商城展览馆，走访临沂小商品城和临沂灯具城商户，了解小微企业上中下游产业链以及各方面金融需求。看到商户们基本上都已经开业，小微企业积极克服新冠肺炎疫情冲击，生产、销售、经营逐渐恢复，调研组由衷地感到高兴。
调研组与商户深入交流并表示，银行与实体经济共生共荣，广发银行作为金融央企重要成员，做好小微金融服务是义不容辞的政治责任、经济责任和社会责任。今年上半年，广发银行着手建立普惠金融“五专”机制，丰富完善小微金融产品体系，深化落实金融精准扶贫工作，加强做好基础管理工作，致力于为小微企业主提供更优金融服务。
针对商户们提到的意见建议，广发银行将进一步优化流程，全面梳理小微企业服务环节中的“痛点”“难点”，提升小微企业服务效率；进一步加大产品创新力度，发挥与中国人寿的协同优势，采取“银行+保险+政府”等模式为客户提供一体化金融服务；进一步加强科技赋能，运用“大数据”等技术，提升全过程的线上化、智能化服务水平；进一步做好“精准滴灌”，围绕细分行业、区域特色集群类、核心企业供应链上下游客户提供个性化、差异化金融支持。
小小融通，纾解心头之急
“南义乌、北临沂”，在临沂的小商品市场，今年热闹的集市里又兴起了新时尚，店家们欣喜地发现，除了自己原本的店铺之外，原来还有一间“隐形的”商铺——线上直播平台。线上平台的崛起给商家们带来了机遇，不少商家营业额不降反增。然而，扩大的市场也带来了新的融资烦恼。
针对上述情况，调研组与企业家、银行一线员工齐聚一堂，共同研究破解小微企业融资难、融资贵问题。调研组认真听取各方意见并强调，要认真贯彻党中央“六稳”“六保”部署，认真落实对小微企业“应延尽延”、减费让利等稳企业保就业具体工作部署，在队伍建设、绩效考核、科技研发方面加大对小微金融投入，切实提升服务实体经济能力。
据了解，针对小微企业产业特点，广发银行目前已推出“快融通”“税银通”“科信贷”“商超贷”“政采贷”“电商贷”等专项信贷产品，且已形成标准化服务体系，为小微企业搭建高效、优质的融资渠道。一级分行每40户普惠型小微企业信贷客户会配备一名专岗信贷审查人员、每100笔普惠型小微企业信贷业务审查配备一名专岗信贷审查人员。在资料齐备前提下，人民币1000万元以下普惠型小微企业信贷业务的审查审批合计不超过10个工作日。
扶助小微企业可持续发展，是商业银行的责任之道。广发银行未来将继续加大信贷投放力度、加大产品创新力度，持续提高金融扶贫工作效能，全力以赴为小微企业注入金融“活水”。
来源：广发银行微讯社微信公众号