“谢谢您车长，今天出门匆忙，忘戴口罩了，幸亏您给了我一个，要不然真是不知道该怎么办了。”10月22日，一位女乘客捂着嘴走上了郑州B67路公交车。发现乘客未戴口罩后，车长刘建涛热心地送给了乘客一个口罩。
刘建涛表示，当日下午4时许，当他驾车行驶至科学大道水杉路站时，一位女乘客捂着嘴上了车。“当时我看她捂着嘴，还以为她发生了什么事。就赶紧询问她，是否需要帮忙。”
作为一名公交车长，刘建涛始终保持着强烈的职业敏感度，对乘客的一举一动都格外留心。经过询问，才得知，女乘客是因为出门办事比较匆忙，忘记佩戴口罩了。
目前是秋冬疫情防控的关键阶段，乘坐公交车必须佩戴口罩。但是，往往一些乘客因为各种原因忘记佩戴口罩，由此造成乘车困扰。为此，车长刘建涛一直在驾驶室里放备用口罩，以备不时之需。
“了解到乘客没有佩戴口罩，乘客还显得特别不好意思。我就赶紧拿出来一个口罩送给她，让她先戴上，再乘坐公交车。”车长的热心化解了乘客的尴尬，最终成功乘坐公交车的乘客不停地对车长说谢谢。
“作为一名公交车长，要想为乘客出行保驾护航，就必须对乘客热心、负责。以后再遇见类似的事情，我还会积极伸出援助之手。”车长刘建涛说。
（编辑 吉倩倩）