河南商报记者 陈耀文 通讯员 何献军 吕亚丽
“享受着你们电能替代电价政策的优惠，你们又上门帮助检查设备安全，时时处处都为我们客户着想，真是我们的‘电保姆’啊。”1月13日上午，国网漯河供电公司沙北供电部工作人员主动到河南豫容包装材料有限公司对其用电设备进行细心排查，得到该公司经理由衷地赞叹和感谢。
进入寒冬季节，用电负荷不断升高，为更进一步提升优质服务水平，营造和谐的营商环境。连日来，国网漯河供电公司营销服务人员主动上门走访服务企业客户，四项措施为企业安全用电提供保障、助力企业发展。一是“把脉问诊”保设备安全运行。现场了解调查企业生产用电情况，对企业的供电线路、变压器、高低压配电设备进行隐患排查，指导并协助企业及时对发现的缺陷进行整改，增强企业用电的可靠性；二是“面对面”征求服务需求。认真倾听企业用户心声，邀请企业负责人加入用电客户服务微信群，并就当前供电形势、现行电价标准、企业经营、优质服务等方面存在的问题广泛征求意见和建议；三是“量身定制”用电方案。为使企业能够优化用电，根据不同企业的用电特点，结合负荷预测情况，为企业量身定制用电方案，指导企业增减变电容量、合理安排生产班次，优化无功补偿等方法，帮助企业减少电费支出，降低生产成本。确保让广大企业客户用上安全电、放心电。四是牢筑“源头”安全防线。每到一处，都主动向客户宣传安全用电、科学用电知识，发放安全用电手册，增强企业管理人员和企业员工安全用电意识。
截至目前，国网漯河供电公司已经为30多家专用变压器供电企业提供义务服务，帮助企业整改隐患10多处，下发安全隐患整改通知单4份，为专用变压器供电企业生产用电安全提供了坚强保障。 （编辑 施尚景 刘梦鸽）
