1月22日下午，在由中共郑州市委宣传部、郑州市文明办主办、郑州电视台承办的“第四届温暖郑州十大民生人物”颁奖典礼上，郑州公交车长集体获评“第四届温暖郑州十大民生人物”荣誉称号。
“冬日里的暖！小女孩被司机送口罩第二天回赠一幅画”“赞！为还司机1块钱男孩等2个多小时”“司机送热饭给外卖员获鞠躬感谢 大家都不容易！”“公交车厢内响起琅琅读书声 车长打开顶灯暖心守护”“干啥呐你！公交司机一声吼 小偷还手机”.....2020年，在郑州公交车上发生的暖心事、热心事层出不穷，并频频登上人民日报、新华社等央媒热搜，越来越多人通过公交车长身边的暖心故事，更加认识了解了郑州这座充满爱的城市。
温馨服务、礼让行人、拾金不昧、搀扶老人……公交车长们在工作中把乘客当亲人，用“心”去服务，以“情”来沟通，把“爱”洒满车厢。每位公交车长在平凡的岗位上闪耀着的微光，汇聚成公交人的大爱暖流。一辆辆公交车，也已经成为了郑州流动的文明窗口，为郑州的文明城市建设增光添彩。
温暖城市，感动你我。正如“第四届温暖郑州十大民生人物”组委会致郑州公交好车长集体的颁奖辞：公交车和城市相濡以沫，公交车长给你最长情的告白；每一个平凡日子的陪伴，蕴含着许多不平凡的暖心故事。文明随车流动，温暖溢满车厢，铸就了城市文明的流动风景线。（编辑：刘梦鸽）