新乡辉县地处豫晋接壤地区，北依巍巍太行山，南眺黄河。“毖彼泉水，亦流于淇”——《诗经》里这个水流淙淙的泉水描述的就是新乡辉县的百泉。山水的浑厚与灵动，滋养出这片土地长大的人有着与众不同的气质。她，扎根于生养她的土地上，怀揣“咬定青山不放松，立根原在破岩中”的决心和毅力，孜孜不倦地学习、坚持、成长，历经十年光阴，谱写出了理赔服务路上的精彩华章，她就是本期的主人公——新乡辉县支公司业务经理张华。
客户认可之缘：透过理赔服务识公司、看人品
“你们的服务做的真好，理赔特别快！”50多岁的原女士老两口每每说起来出险后的理赔服务，就对张华赞不绝口。在同病房的病友因没有医保和商业保险而痛哭时，原女士用19.5万元的理赔款做了一次又一次化疗。常年生活在大山脚下的村民，大部人对保险知之甚少，正是因为四年前张华的一次次讲解，原女士给自己投保了一份重疾险。如今，也正是这份重疾保险金给原女士提供了足额的费用保障，多次治疗后身体逐渐康复。
理赔款到账后，给家人再加保
世上没有早知道，出险后的原女士深感保险的重要性，在后悔没有为自己投保足额医疗险的同时，立即给已经有20万元重疾保额的儿子又加保20多万元的保险保障。“天安人寿并不大，但我相信她，不仅是因为她做事让人放心，更是因为她人品好！”这份信任，是对张华服务的认可，也是对天安人寿的认可。
十年磨一剑，砺得梅花香，做理赔服务她是用心的！
翻山越岭，只为给客户提供周全的理赔服务和增值服务
从业八年，她从一开始就对自己做出了明确定位——用心做服务，尤其是后期的理赔服务。心之所向，身之所往，在同业竞争越来越激烈的情况下，她带领团队一年中举办了100多次客户活动，深入山区做理赔服务，道阻且长，行则将至，持续普及保险理念，不断加强积累沉淀，当地百姓的保险意识逐渐增强。常有客户主动找她投保，保险销售变被动为主动。
终得蜕变，源于不断地打磨自已
博观而约取，厚积而薄发。自己的客户、同业的客户，车险、学平险……只要有客户找她，她就帮忙做理赔服务。为了做好服务，她也不断学习保险理赔知识，一次次往返于医院和天安人寿辉县支公司，同医生沟通、与该公司调查人员沟通，在这个过程中，她的专业技能也得到提升。她这种极强的求知欲源于对保险行业的热爱，也源于不负客户信任的信任推动。
无论选择哪条道路，只要有一颗坚定的心，经历不断打磨，璞玉也终将光华灼灼。正是因为专业，才让她和她的团队飞得更高，走得更远。
同事眼中的她
勤劳朴实、好学上进、责任心强的是她，业务技能专业、团队意识强大的是她，理赔服务周到细腻的是她，医院病房中和客户谈心的是她，披星戴月送保单的也是她，她是团队中的旗帜、是标杆、是脊梁、是核心人物。
桃李不言，下自成蹊。张华以她专业的业务技能和高尚的人格品质赢得了团队伙伴的尊敬，赢得了该公司领导的赞许。
羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义。那条崎岖泥泞的山路，张华走了多少次，连她自己都数不清楚了。在她的内心深处，只有一个目标：用优质的服务和产品，来守护这片生她养她的土地，用努力奋斗抒写饮水思源的情怀。未来，她将继续用实际行动践行保险从业者的使命与担当。
来源：天安人寿
编辑：李亚键
审核：刘鹤洋