让意外有保障，让生命有温度，让爱与责任延续。
在艰难而不平凡的2020年，中国人寿河南省分公司迎难而上，做好理赔服务转型：重疾一日赔，暖心“赔”伴；智能理赔，面向未来；移动理赔，指间掌控；商保直付，“直”领未来，用专业赢得信赖，用暖心驱散阴霾，让理赔服务有速度，有温度！
数据显示，2020年中国人寿河南省分公司共处理赔案超过56万件，赔付金额29亿元。其中，前十大理赔案件中最高赔付金额接近600万元。
【案例一】
周口客户X先生，是位成功的房地产企业家。自1997年投保中国人寿的99鸿福终身保险、康宁终身保险、国寿美满一生年金保险（分红型）、国寿福（至尊版）产品组合等多份保单。2020年4月，X先生因心源性心脏病猝死。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时给付保险金594万元。
【案例二】
郑州客户W先生，私企老板。自2018年投保国寿盛世尊享年金保险（分红型）和国寿鑫尊宝终身寿险（万能型）（A款）等多份保单。2019年底，W先生因突发疾病抢救无效身故。接到客户家属理赔申请后，中国人寿立即核实处理，及时向客户家人给付保险金409万元。
【案例三】
安阳客户Z先生，自1999年投保康宁终身保险和国寿瑞丰两全保险(万能型)等多份保单。2020年7月，Z先生因原发性肝癌并肝肾功能衰竭身故。公司接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金242万元。
【案例四】
鹤壁客户F先生，自由职业者，具有较强的保险意识。自2004年投保我公司康宁终身保险和国寿百万如意随行两全保险等多份保单。2020年4月，F先生因车祸导致身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金203万元。
【案例五】
开封客户Z先生，个体，家庭主要经济支柱。2019年投保我公司国寿百万如意行两全保险（庆典版）。2019年9月底，Z先生乘坐私家车发生车祸导致身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金200万元。【案例六】 信阳客户Z先生，企业总经理，具有较强的保险意识。自2005年投保祥和定期保险、康宁终身保险（2007修订版）、国寿美满一生年金保险（分红型）和国寿福禄鑫尊两全保险（分红型）等多份保单。2020年3月，Z先生因结肠癌术后并发症多发身故，中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金189万元。
【案例七】
洛阳客户W先生，退休人员，家里的顶梁柱。自1997年投保我公司99鸿福终身寿险、康宁终身保险、国寿福满一生两全保险（分红型）、国寿福禄鑫尊两全保险（分红型）等多份保单。2020年9月，W先生因急性心衰身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金176万元。
【案例八】
郑州客户L女士，具有良好的经济条件。L女士作为投保人为其女儿投保我公司国寿鸿盈两全保险（分红型）、少儿国寿福（至尊版）产品组合、少儿国寿福（臻享版）产品组合、国寿鑫福临门年金保险、国寿鑫享金生年金保险（B款）等多份保单。2020年5月，被保险人因意外身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金144万元。
【案例九】
开封客户L先生，个体，家庭主要经济支柱。自2000年投保我公司康宁终身保险、国寿美满一生年金保险（分红型）、国寿福禄双喜两全保险（分红型）、国寿鑫福赢家年金保险和国寿盛世尊享年金保险（分红型）等多份保单。2020年6月，L先生因突发疾病在家中身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金130万元。
【案例十】
三门峡客户W女士，经营一家服装店，经济条件优越。自1998年投保我公司88鸿利终身保险（97版）、鸿寿养老金保险（97版）、国寿百万如意随行两全保险和国寿综合意外伤害保险（2013版）等多份保单。2019年11月底，W女士外出旅游时不慎因车祸导致身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家人给付保险金121万元。 （河南商报记者白雪莹 刘富安 于琳 ）
来源：中国人寿河南省分公司
编辑：李亚键
审核：刘开银