在郑州各行各业，“她力量”的作用不容忽视。今天是妇女节，向大家介绍一个“带电”的郑州女孩。
刘雪珂，是郑州市供电服务指挥中心服务指挥班班长。自2015年参加工作以来，她扎根基层，笃行务实，兢兢业业，在平凡的一线岗位上，默默奉献着自己的青春力量。
面对突如其来的疫情，她冲锋在前。
2020年年初，作为服务指挥班班长，她深知抗疫期间做好配网抢修指挥、供电服务指挥工作的重要性，带头坚守岗位，48小时无休完成第二工作场所的布置、设备调试，组织开展“双场所值班、不见面交班”，班组全员52人全年“双零”，有力保障了公司供电服务指挥工作有序运转。
面对急难险重任务，她率先垂范。
去年7月，正值迎峰度夏关键时期，95598工单量、6880话务量持续攀高。
那时候，刚结婚的她主动放弃婚假，带领班组迎难而上，通过内部挖潜、岗位融合等举措，成功应对多次话务、工单高峰，6880接听率较去年上升15.95%，接听量全省第一，日最多处理工单2483件。
面对电网发展要求，她开拓进取。
为加强配抢指挥能力，她积极推动系统功能完善，依托“智能头盔”视频监控、GPS定位等，在全省率先开展配网抢修透明化、精准化管控，郑州公司抢修用时全省第一；她全力做好基层单位支撑，组织开展业务培训20余场，建立投诉退单研判机制，指导基层单位做好退单研判和佐证搜集，全年成功退投诉41件。
没有豪言壮语、丰功伟业，有的是一如既往、务实重干。
朴实无华的她巾帼不让须眉，在平凡的一线岗位上做出了不平凡的成绩，获得周围同事与领导的一致好评，在公司职工中堪称巾帼先锋。（编辑 吉倩倩）