7月20日河南省暴雨汛情灾害发生以来，工商银行控股子公司工银安盛人寿快速响应，第一时间推出取消医院限制、开通绿色理赔通道等一系列应急服务举措，工银安盛河南分公司积极投身主动服务，通过多方信息主动排查受灾客户，分公司及其下属机构汛情期间24小时值班，为前来公司办理业务的客户和避雨群众无中断提供服务，无偿供应温水和食物，充分体现了大行担当，凸显了保险公司的社会责任感。
奔赴一线，主动服务显关怀
秉持为客户提供快速、便捷、温暖服务的理念，在目前河南部分地区汛情持续、交通受阻、断水断电、通信中断的情况下，工银安盛河南分公司在总公司的指导下进一步升级服务方案，积极采取主动服务举措，赶赴救助一线，在郑州市大型医院现场驻点，主动寻找因此次暴雨汛情就医的客户。
有温度的服务一路守护
在驻点现场，工银安盛服务人员主动询问医护人员以及前来就诊的病患，排查此次汛情灾害中出险的公司客户，同时为汛情期间依然坚守在一线的医护人员送上慰问。公司在汛情期间第一时间采取的积极主动服务受到医护人员及在场病患的高度赞扬，充分展现了保险价值，彰显了公司“以客为尊，以人为本”的服务理念。
服务无中断，暖心始终伴
截止目前，出险客户的排查和主动寻找工作正在积极开展，同时24小时全方位受理客户和群众的报案和咨询，践行工银安盛人寿的服务承诺。 （孙泉龙）
来源：工银安盛人寿河南分公司
编辑：李亚键
审核：刘鹤洋