车长杜国权介绍，一些学生在公交车上与自己的同学开心聊天而忘记下车了，再返程回来就会迟到。杜国权说：“这种事情在车上经常遇到，有的学生害怕迟到还哭了起来。”为了杜绝这种现象的发生，杜国权就决定制作一个小卡片，在卡片上面写上站名以及学校名字，等乘客或者是学生上车的时候，告诉车长自己要在哪一站下车，等到了地方，杜国权就会通过喊话器对车内乘客进行喊话，确定乘客下车之后，才会关门继续行驶。不少乘客对此项内容特别赞同，市民宋先生说：“国庆节期间，我晚上老是玩的很晚，早上又不想起床，现在上班有点儿转变不过来了，公交车长提供的叫醒服务，让我能够在公交车上大胆的睡觉，慢慢的来调整状态，特别贴心，为车长点赞。”
除此之外，杜国权还在车厢内贴了一张拼音站序表，每一个站名上面都会有拼音标注。杜国权表示，这样更方便小学生独自乘坐公交车的时候认识站名，知道自己在哪一站下车，而不会因为不认识字下错站。送孩子的家长也表示，这样为家长提供了不少方便，可以放手让孩子自己乘坐公交车。杜国权说：“作为公交车长，就应该在运营中为乘客提供更便利的服务，让乘客感受到来自公交的温暖与关心，感受到郑州是一个有温度的城市。”