为解决传统理赔服务“速度慢、手续繁杂、时间长”的问题，平安人寿在“互联网+”时代下顺势而为，通过流程创新与优化、应用大数据、数据模型分析、联网征信、智能理赔等一系列新科技技术，推出极速、极简的尖刀服务——闪赔。从提交申请——理赔审核——理赔款到账，整个理赔流程只需30分钟。极致的“快”和“易”，让客户体验“足不出户，即可掌上闪付”。
2021年9月份，平安人寿河南分公司办理理赔案件34919件，赔付总金额超过1.96亿元，其中11830件理赔通过闪赔办理结案,闪赔赔付金额高达3323余万元，平均结案时效6.6分钟，件均赔付2800元。闪赔单次最快107秒结案，单次最高赔付金额27737元。
据了解，“闪赔”能够通过理赔在线申请、进度查询，经智能化理赔审核，快速出具理赔结论，从而达到降低理赔难度，简化理赔流程，减少理赔资料，将理赔再次提速，为客户提供安逸、安心、安全的理赔服务体验。
注：以上仅包含郑州、新乡、开封、焦作、濮阳、洛阳、安阳、三门峡、济源、鹤壁地区数据。
来源：平安人寿
编辑：李亚键
审核：白雪莹