2015年9月17日，郑州公交集团正式推出“郑州行”手机客户端，自此，开启了郑州公交的“指尖数字时代”。6年来，“郑州行”优化升级近70次，不断提升与完善功能和用户使用体验。稳定的运行，官方而全面的数据，便捷且实用的功能，让郑州行积攒了稳定用户以及良好的口碑，同时也在不断印证着郑州公交在“数字化应用”上所迈出的坚定步伐。
【功能全面，出行体验幸福指数“加分”】
“您出门前可以先打开‘郑州行’手机客户端，一键查询需要乘坐的公交线路信息，车辆的换乘信息、到站时间、车内乘坐的舒适程度等都可看到。”工作日的早高峰，农业路花园路快速公交站台内，志愿者正在向市民介绍着“郑州行”手机客户端的使用方法，本来还在因为换乘线路而焦急的乘客，在经过了简单的试用之后，立刻惊喜了。“这个太方便了，我刚来郑州，对路线很不熟悉，天天问路，我也挺不好意思的，这个不仅是‘郑州行’还能简称‘不求人’，哈哈。”这位市民的感受，也是不少初次体验“郑州行”乘客的心声。
“郑州行”中独具特色的六大功能是不少用户选择的理由：一是公交资讯实时更新，市民可及时了解郑州公交线路开通、调整及线路、站点撤销等相关信息；二是可语音或手动输入搜索地点、公交线路、公交站点，操作方便，信息更加全面；三是候车界面车辆位置信息、车辆预到站时间一应俱全，更有全国首创车内舒适度提示，依据车内客流统计设备换算出车内舒适度指数，用红、黄、绿不同颜色显示，方便市民选择出行车辆；四是提供时间短、换乘少、步行少、路程短四种优先级排序的多种换乘方案，并提供换乘线路的车辆到站信息，让市民随时掌握换乘线路车辆位置；五是融合郑州定制公交服务，涵盖线路征集、车票预订、团体订购，为市民提供专属定制化乘车服务；六是支持上下车闹铃提醒，收藏公交线路、站点等多种实用功能，乘客只需保持“郑州行”手机客户端运行，就能在车辆到站时通过闹铃进行提醒。
自上线至今，“郑州行”累计下载量已达160余万人次，日均活跃用户4万余人次。
【使用便捷，都市生活幸福指数“加分”】
经济飞速发展的当下，快节奏的工作生活人让许多人一直处于一种紧绷的状态，对起早贪黑的上班族来说，每天的通勤不亚于一场考验，如果能将公共出行规划的精准，将会大大提升幸福感。对此，市民王先生深有体会，在中州大道民航路附近上班的他，每天要乘坐B3路公交回到位于北三环南阳寨的家，王先生每天下班前都会用“郑州行”查询一下车辆到站信息，当看到“车辆还有5站即将进站”的信息时，王先生便起身出门，当步行至公交站台牌，时间刚刚好。天气渐冷的冬日，少了寒风中漫长的等待，心中的温暖便会多一些。而有时赶上高峰期，王先生便会在办公室中多待一会，等待“郑州行”中车辆的图标变为绿色，不拥挤的状态，再出门。
坐在公交车上，设置一下“下车提醒”，耳机里放着轻松的音乐，可以尽情放空，也不用担心坐过站。这半个小时的归途，变为了一天中难的放松时光。
而“郑州行”中的这项舒适度查询功能也是今年65岁的张大妈最爱用的，家住嵩山路政通路的张大妈每天都会乘坐B11路去碧沙岗公园晨练。每天张大妈晨练完准备回家时，都会用在“郑州行”上查询一下，看看下班公交车的舒适度怎么样。“我虽然头发花白了，但是身子骨还算硬朗，每次上公交都有人给我让座，我总觉得自己给别人添麻烦了。现在的年轻人也不容易。我也不着急，看看‘舒适度’再出发，大家都舒适。”
不必在寒风中焦急的等待，不必公交车上被挤成“相片”，这也是城市生活幸福指数的“加分”项。
【科技赋能，城市数字化建设程度“加分”】
在“郑州行”平稳运行的背后，依托于郑州公交GPS智能调度系统以及精准的数据采集与应用。“郑州行”作为郑州公交官方出品的手机客户端软件，将未知的公交运营信息作为一个透明可查的实时报告呈献给市民，使市民实时掌握公交车运营情况，为自己的出行提早做好安排成为现实，让市民真正享受到了郑州公交科技化、智能化的硕果。
“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“加快数字社会建设步伐”，并作出具体部署。公共出行作为社会发展中重要的一环，如何将数字技术全面融入进来，是大势所趋也是发展必然。而“郑州行”的上线与推广，也正是印证了市民对于数字化发展的成果需求。
以指尖科技，带动智慧出行，“郑州行”的出现是庞大的公交智能网络在市民手中具现化呈现的一个缩影，也是郑州公交不断探索尝试，全面智能化升级的一个缩影。在未来将有更多便捷的出行服务、智能的出行体验依次“上线”，有待选择绿色出行的你来慢慢发现。 （编辑 施尚景 刘梦鸽）