为进一步提升理赔服务水平，缩短理赔服务时效，为客户提供温暖、高效的理赔服务，农银人寿践行“农银理赔 快捷相随”的理赔服务理念，不断探索理赔新方式，推出“重疾一日赔”服务。
“重疾一日赔”是农银人寿为罹患重大疾病且及时报案的客户，提供的一个工作日内完成理赔处理一项快捷理赔服务。该服务在2021年11月8日开始试点运行，试行期为1个月，于2021年12月16日正式推广。
服务试行期间，农银人寿仅在一个工作日内完成了一笔“重疾一日赔”赔付案件。据悉，客户解女士因再生障碍性贫血在苏州医院进行住院治疗，其家属致电我公司申请报案。获悉客户出险后，公司立即安排理赔人员及时联系指导、协助收集理赔资料，并开通“重疾一日赔”绿色通道帮助客户快速完成理赔申请。客户解女士于申请当天便收到了60000元重疾理赔款。该笔款项不仅及时缓解了客户家庭经济压力，也体现了农银人寿理赔的速度与服务的温暖。
农银人寿自挂牌成立以来，始终秉承“客户至上 始终如一”服务理念，持续探索创新服务，相继推出了微信理赔、“快e赔”、理赔关爱服务等智能理赔服务。“重疾一日赔”服务，是农银人寿从客户角度出发，急客户所急，思客户所思，依托现有智能理赔模式，将专业理赔优势与创新技术相结合的智慧暖心服务。农银人寿将不断探索理赔服务创新，持续提升客户理赔体验，全方位提升理赔服务品质。（郑杰）
来源：农银人寿
编辑：李亚键
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