工商银行郑州分行在做好近期防控疫情工作的同时，加强运营服务能力，扎实做好现金业务基础管理，全面提升实物现金营运的支持保障能力、服务收益能力和风险控制能力，为全年收官战保驾护航。
该行重视库存限额管理，有效提升压降库存意识和管理水平，在保支付的前提下，最大可能减少现金库存的占用。积极落实疫情防控要求，克服困难，加快现金清分速度和质量，将清分后的现金及时缴存人行。
在此基础上，该行广泛开展“线上预约、线下直配”多项业务，做好档案管理、凭证配送等基础工作，发挥自助设备现金主渠道作用，最大限度为营业网点减负赋能，为市民、客户提供最优的金融民生保障服务。并积极创新用新，发挥科技在传统现金业务管理中的作用，提高金库服务水平和效率。
与此同时，该行还进一步做好上门收、送款、兑换零辅币及同业代理等业务，全面实现上门收、送款业务的三方合作运营工作，提升上门服务业务品质。加强优质文明服务，抓紧抓细抓实服务各环节。落实首问负责制，有效处理好客户的每一笔诉求。
工商银行郑州分行不断强化基层党组织建设，落实党建责任清单，提高风险意识和责任担当，全面加强对库房等重点区域、关键岗位、关键场所的安全防范，发现问题及时处置，消除各类案件事故隐患。（李欣）
来源：工商银行
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审核：闫小丽