近日，郑州市迎来2022年首次寒潮降温天气。根据气象部门预报，本次寒潮持续时间长、气温低，并伴有雨雪冰冻天气，叠加新冠肺炎疫情影响，给供热保障带来严峻挑战。
1月20日，顶端新闻·河南商报记者获悉，郑州热力集团有限公司对本轮寒潮天气下的供热保障及安全生产工作进行安排部署。
提供热源供热参数 一次管网稳步升温
在调度视频会议上，集团党委书记、董事长、总经理张舒分析了当前多层因素叠加下的供热形势要求与任务，确保本轮低温寒潮天气供热运行安全平稳。
据了解，热力集团调度中心根据气温变化及时了解和跟进热源供热能力，分别致函国电荥阳、豫能电厂、裕中电厂、华润燃气，保证热源气源供应充足，能够满足供热需要。
“目前各热源已按照调度指令提高了供热参数，一次管网供温正在稳步提升。”郑州热力集团工作人员告诉顶端新闻·河南商报记者。
各供热分公司对郑州市9座燃气锅炉房、6座隔压站、供热管网及小区换热站进行全面巡检排查，提前发现和消除设备隐患，做好管网和设备的保温防冻，确保寒潮期间供热设施正常运行。
对一次支线管网全面排查 做好应急处置
热力集团还对辖区内一次支线管网再次进行全面排查，对发现的管网隐患情况登记在册、及时上报，列入非运行期老旧管网整治改造计划。
要做好突发停电事件的应急处置和天然气的安全管理，加强各方协调，发现隐患故障及时处理、尽快恢复。
管网运行维护公司加强供热主管网巡检巡查，特别是管网薄弱环节等重点路段安排专人巡检，发现疑似管网泄漏等故障及时处理。
抢修人员24小时备勤值守，密切关注管网波动，确保第一时间出险处置。
严格遵守疫情防控要求 加强线上业务指导
当前郑州疫情防控工作进入关键时期，热力集团对各燃气锅炉房、隔压站生产运行人员实行封闭管理，做到交班不离厂、接班不离岗。
在需要出入用户小区进行巡检和服务时，严格遵守疫情防控相关要求，做好个人防护，对处于封控区、管控区的用户，采取远程调节、远程指导、远程服务的方式，保障重点防控区域的供热质量和服务需要。
此外，郑州热力客服中心提前做好应急坐席人员准备工作，保障热线电话0371-68890222全天24小时畅通，同时加强线上业务指导，远程解决用户用热过程中的问题和诉求。
（编辑 王红春 ）