为不断加强金融消费者权益保护意识，强化消费者教育，全力维护消费者合法权益，体现新中原“贴心、专业、合作、共赢”的服务理念，树立新中原良好社会形象，根据监管部门及总行要求，该行在3.15期间采用“线上+线下”方式开展消费者权益保护教育宣传活动。
一是各支行在LED电子显示屏上统一展示“中原银行2022年3.15消费者权益保护教育宣传周”、“有温度的金融服务 护航幸福晚年”等宣传标语，营造宣传声势；二是结合本次宣传主题，以金融诈骗的常见手段以及金融诈骗的识别要点等内容制作成宣传页、宣传海报，进一步增强老年群体的防范意识和能力；三是各支行指定宣传专员，在营业厅堂向客户普及金融知识，宣讲老年人防范诈骗要点、个人信息安全保护、防范电信网络诈骗，引导老年客户不轻信所谓的高额回报，树立正确的理性投资理念，保障需求相适应的金融产品和服务，强化客户的金融产品消费安全意识；四是开展3.15小课堂，搜集常见诈骗案例，以通俗易懂的漫画形式制作成H5，在分行微信公众号上发布，组织人员积极转发，扩大宣传受众客户群。
3月15日当天，该分行组织人员到许都广场开展集中宣传活动，通过悬挂“3.15消费者权益日”金融知识宣传条幅、发放宣传折页、展示宣传海报等方式，向广场人员宣讲金融诈骗常见手段及识别防范要点、银行卡安全、账户信息安全的重要性方面，特别是针对老年群体现场讲解金融诈骗常见套路以及防范技巧，提升老年人防范电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动的意识和能力。
下一步，该行将金融知识宣传活动进行常态化管理，开辟线上针对性强、有特色的金融知识宣传活动，提升消费者金融知识素养、防范金融诈骗能力及依法理性维权意识，促进建立良好、持续的金融消费关系，为构建和谐金融环境贡献力量。（郭彦涛）
来源：中原银行许昌分行
编辑：韩歌
审稿：白雪莹