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开业2年关门6次从未放弃,太丽星城靠的是什么?

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-05-09  浏览次数:11772
核心提示:5月4日凌晨,“开业2年,这是我第6次与你暂别,待疫情散去,我在太丽等你”的公众号推文夹杂着些许无奈被推向了朋友圈。
 顶端新闻·河南商报记者 马千惠 实习生 张若金

5月4日凌晨,“开业2年,这是我第6次与你暂别,待疫情散去,我在太丽等你”的公众号推文夹杂着些许无奈被推向了朋友圈。

每一次的推文,我的微信都会迎来无数个来自好友的提问。

“你怎么跑他们海报里了?”

“你跟他们老板啥关系?”

“刷你脸免单吗?打折吗?”

今天,我就统一回复一下大家吧。

我就是单纯喜欢太丽星城的老板而已,他们老板不是男的,在我看来她更像是一位笑起来让人觉得像一道光一样温暖的大姐姐,所以比起“周总”更喜欢称呼她为“周姐”。

【什么魅力,让离职员工向身边人主动推荐前东家?】

2021年的夏天,在讲品牌危机管理很专业的巧姐的介绍下,我认识了“太丽星城水疗”的创始人周丽。每一次提起周丽,巧姐都说周丽是小太阳,再多困难,都不说负面的话,甚至脸上都没有负面的表情。

咦?这个动不动就要给上百个老板上课的女人,越是喜欢一个人越是能毫不留情挑出你一堆毛病的人,把她征服不容易呀!

好奇心如滚雪球般越滚越大。

巧姐和周丽的相识是因为所在小区的大姐的安利。据巧姐介绍,这个大姐曾是周丽的员工,虽然已经离职,但说起老板各种赞美之词不禁流露。

什么魅力,让离职员工向身边人主动推荐前东家?

听完故事,或许就能明白为什么我和巧姐都觉得周丽像是一道温暖的光,让人倍感温暖且心生爱慕啦!

(太丽星城创始人周丽)

【“城市里的马尔代夫”和“女一号”的不解之缘】

5年前,周姐因为一趟上海之旅打开了新世界的大门。“原来南方人的生活这么精致,洗浴、汗蒸企业还可以水疗、餐饮、住宿,成为家庭休闲的目的地,甚至是综合性休闲度假中心。”

而当时的郑州,大多数的洗浴企业还停留在嘈杂闷热的传统澡堂业态,与南方城市对比起来毫无精致可言。改变大众观念,寻求行业转型,这需要很大的勇气,周姐也看到了消费升级的市场机会。回到郑州后,周姐走上了这个行业的创业提升之路。

有位老员工带着自豪的口气说:“周姐的作品在行业内都是风向标,四五年都不会淘汰。”这都是她带着团队跑东北、日本、韩国学习的成果。

2019年12月1日,在熙熙攘攘的东明路上,太丽星城开业了。大大小小的温泉池、星空和森林为主题的汗蒸房、游泳池、小帐篷、书吧、电影、年轻人喜欢的声光电互动娱乐、室内高尔夫以及孩子们喜欢的淘气堡让这里迅速成为了郑州市内的休闲度假中心。

当然,也因为摄影卢键老师帮臭美的我抓拍的照片,让媒体群里的老师们有了“城市里的马尔代夫”的灵感。从此,我也就成了太丽星城免费的“女一号”,流传在河南的各个媒体平台。

【“疫情宝宝”刚投了5700万,又因完美主义追加500万】

天不遂人愿,太丽星城刚开业一周,武汉便传出了“发现不明肺炎”的新闻,随后疫情蔓延全国,2020年1月24日太丽星城迎来的第一次关门停业。太丽星城成为了这一时期的“疫情宝宝”。

接着,太丽星城又因洪水的冲刷导致9个机房全部进水,800个柜子被浸泡。但那天夜里,太丽星城的二楼全部开放,躺满了因为暴雨回不去家的人。

每一次停业,周姐和她的团队都没有停下来,心中的完美主义让她不停地根据顾客的需求优化整改。因为顾客无心的一句“地有点滑”,周姐就让团队“火烧地板砖”。

“在品牌培训的过程中,不管提出什么问题,他们团队都是谦虚接受并立即整改那种。”巧姐说。

在这无数次的“折腾”后,刚投出去的5700万还没有听到回音,500万又陆陆续续被投出。

听到这里,我和小伙伴突然犯了记者的职业病,临时采访起来了这位饱经风雨但脸上依旧温暖如春的创业者。“有想过放弃吗?如果早点止损的话生活不会像现在这样艰难。”

本以为周姐会跟我聊梦想、聊企业规划,没想到是,她只是面带微笑地说了句,“如果我放弃了,我的员工怎么办?他们就像我的家人一样,给了我足够的安全感,没有理由做不好这件事。我觉得我也从来没有想过放弃,也没有理由放弃。”

【一条绕着走的路,一扇从不打开的门】

如果你和周姐相处久了,你会发现太丽星城虽然是她的地盘,但是有一条路她永远绕着走。本以为是什么秘密基地,趁着周姐忙工作没空搭理我的时候,悄悄推门一看只有几个闲来无聊上班偷懒玩手机的员工。

我和小伙伴略带失落地问周姐,“他们在那个屋子里偷懒诶,你咋还绕道走不让我们进?”

“我知道啊,有一次无意间看到了他们躲在这里玩手机,所以我再也不想走这条路了,我怕我会打扰到他们,不敢在这里偷懒了。”周姐始终保持微笑,一脸的不在意。

我和小伙伴简直震惊了,投了六千多万了,这么大的压力怎么还允许员工偷懒?

“是个人都要休息啊,他们在这里每天工作12个小时,不可能不给他们偷懒的空间啊。所以我就不再推门了,不想让他们尴尬。”周姐笑道。

在疫情的打击下,面对老员工的放弃,离职前周姐说:“你知道吗,我很伤心。你出去以后挣到钱了我会伤心,因为我觉得我没能给你一个好的平台去发展,你饿肚子了我也会伤心,因为你在这里最起码还有口饭吃。反正你出去了,我就不开心。”

【太丽星城的能量源泉——守望相助、永不放弃、坚持到底】

5月3日,“暂停营业”的消息再一次传来。周姐默默地泡了一杯茶,此时没有一个人过来“安慰她”,大家假装什么都没有发生一样,有条不紊地安排了店里因停业而带来的一切琐事。此时,大家很清楚,做好手里的工作,不打扰就是最好的安慰。

在太丽星城,我们感受到,在无数次的打击下虽然生活艰难,但是每个人的脸上都有一道光,温暖着整个城市。

光的名字叫“爱”,从整个团队中散发出来的。

两年多的疫情,太多人的生活因此而改变。沮丧、难过、心酸......也有无数次觉得自己要撑不下去了。但是,郑州这座城市里的每一个人都没有因此而放弃,都还在为了希望而努力坚守岗位。

每个人心里都有一束光,总有人会看到并照亮一方。守望相助、永不放弃、坚持到底,是太丽星城的能量源泉。

 
 
 

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