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建行河南省分行架起线上金融服务桥

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-05-09  浏览次数:8354
核心提示:建行河南省分行将继续依托全渠道协同的一体化服务能力,将线上服务做深做细做实,搭建疫情期间的金融服务“线上桥梁”,为解决疫情期间金融服务的痛点难点贡献建行力量。


面对全面升级的疫情防控态势,建行河南省分行党委高度重视,严格落实常态化疫情防控工作要求。在确保安全防控的同时,发挥金融科技优势,积极做好特殊时期金融服务,保障金融服务的持续性,确保客户服务“不掉线”、客户响应“不耽搁”、客户需求“有保障”。

“越是在这种疫情关键时期,广大客户对‘无对接、线上化’的金融服务需求就愈发迫切。目前,建行河南省分行充分发挥金融科技优势,借助网上银行、手机银行等线上渠道,确保市民、企业日常金融服务需求,让线上服务成为特殊时期金融服务的有力帮手。”建行河南省分行工作人员说。

生活缴费“点一点”

“封控期间,全家人都在家,水、电、气用量大。建行手机银行缴费很方便,坐家里,手机上点点就行。”因疫情封控在家的郑州市民赵女士介绍说。

疫情发生后,建行河南省分行以解决民生难点为出发点,充分发挥金融科技优势,持续强化移动金融渠道应用,引导企业和居民使用网上银行、手机银行、微信银行等线上渠道,为居民提供金融和非金融服务。

目前,建行手机银行已为居民提供“账户查询”“转账汇款”“贷款”“信用卡”“投资理财”等众多金融服务,及生活缴费、公积金查询等便民服务。

工资发放“网上行”


“我们员工说工资已经收到了!”月初,是王会计为员工发工资的日子,可这个月隔离在家的她犯了难。在建行客户经理电话指导下,习惯去前台办理业务的她,第一次使用了建行企业网银的代发代扣功能,不一会儿便轻松快速得完成了员工“发薪”。

为确保企业的日常运营,支持实体经济,建行河南省分行为企业提供了便捷的7x24小时不间断金融服务,企业可享受账户查询、转账汇款、代发代扣、投资理财、信贷融资、缴费支付、票据业务、国际业务、财政社保、现金管理、服务管理等二十余项功能,涵盖企业信用报告、电子对账、电子工资单等众多服务,确保客户足不出户,即享专业金融服务。

信用贷款“线上办”


这几天,消防用品制造的李老板很犯愁。因疫情管控升级,加之缺少流动资金,企业生产经营陷入困境。一筹莫展之际的李老板拨通了建行郑州发展大厦支行阮经理的电话。

“您的缴税金额高,信用度也很好,您应该可以享受我们的信用贷款‘云税贷’。虽然我们现在过不去,但这个线上就能办理,您别着急,咱们用视频聊天,随时沟通。”电话里,建行阮经理耐心的为李老板解释。

下载“惠懂你”APP、在线云税关联……在阮经理的指导下,不一会儿,33.1万元的贷款申请成功,解决了资金问题的李老板终于一展愁容换笑颜。

据了解,建行河南省分行已为小微企业客户提供了“建行惠懂你”APP、建行手机银行、企业网上银行等多种线上渠道金融服务。在此次疫情期间,建行还对线上信用类贷款进行了利率下调,降低企业融资成本,为小微企业纾困解难。

同时,建行河南省分行还为企业客户量身打造了智能撮合及综合服务平台——“建融智合”。借助平台为客户提供“建门户、找客户、管经营、发薪酬、云客服、快融资、管园区”等七类线上服务,协同企业网银、手机银行等渠道,为企业后续回血发展奠定基础。

“用好用足线上金融服务,让数据多跑路,让客户少跑路,我们的服务不会“断档”。”建行客户经理说。建行河南省分行将继续依托全渠道协同的一体化服务能力,将线上服务做深做细做实,搭建疫情期间的金融服务“线上桥梁”,为解决疫情期间金融服务的痛点难点贡献建行力量。


来源:建行河南省分行
编辑:王英才
审核:白雪莹


 

 

 
 
 
 

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