为扑灭疫情燃点，严控人员流动风险，郑州城区于5月4日开始静态管控。疫情就是命令，华夏银行郑州分行立即启动疫情防控应急预案，成立疫情防控专班，按照最低人员配置安排部署，确保核心岗位职能，最大限度确保业务连续性、合规性，保障金融服务“不打烊”。不同的岗位，一样的坚守，涵盖科技、授信、风险、运营、安保等条线的专班人员，克服困难、加班加点，确保各个系统运行稳定，确保客户日常交易不受影响，确保特殊时期审批放款的绿色通道平稳畅通。
精准服务，线上线下齐守护
当城市按下暂停键，华夏银行郑州分行的金融服务却没有因此而停止。据悉，该行采用线上线下结合方式，积极做好区域内客户的金融服务。对全区域营业网点及工作场所进行高标准无死角全面消杀，全方位呵护客户及员工生命安全；提供线上+远程金融服务，通过手机银行、网上银行、微信银行等渠道，让客户足不出户即可享受全方位金融服务；精心策划“居家燃脂挑战赛”等客户线上互动活动，丰富客户居家生活，让静态管控的日子“动”起来;各网点设置紧急联系电话，网点主要业务负责人、业务骨干随时待命，倾听客户，第一时间解决客户燃眉之急；工作人员居家办公的同时，积极联系客户，了解业务需求。
近日，管城回族区某单位急需为防疫工作人员发放工资又无网银权限，华夏银行郑州分行了解情况后，第一时间开启绿色通道，快速协调相关部门及人员，于次日上午在分行营业部为客户完成工资代发1600万元。为保障二七区某公司物资生产和供应不受流动资金短缺的影响，华夏银行郑州分行克服多数员工居家办公和区域管控的不便，完成了千万元贷款的审批和发放，有效解决了企业用款的燃眉之急。
汇爱成河，志愿活动显担当
在确保员工安全的前提下，华夏银行郑州分行积极协调防疫物资，以各支行为单位，向周边社区提供帐篷、志愿马甲、饮用水、方便食品等，配合社区有序开展核酸检测工作，与社区、与市民携手共筑健康长城。党员干部、青年员工积极参与到社区、街道疫情防控志愿服务中去，用实际行动诠释责任担当，一抹抹亮眼的志愿红，绘成了城市里别样的坚守。
下一步，华夏银行郑州分行将坚持不懈抓好疫情防控，统筹兼顾复工复产，全力以赴保障金融服务，创新线上服务场景，延伸线上服务触角，筑起金融抗疫坚强防线，为打好打赢这场疫情防控阻击战持续贡献力量！
来源：华夏银行郑州分行
编辑：王英才
审核：白雪莹