疫情突袭，抗疫有我！5月3日，郑州新一轮疫情来势汹汹，平安银行郑州分行第一时间紧密部署，从严从实从快落实各项防控措施，坚定履行社会责任，以“全力保障金融服务，打造有温度的银行”为使命，依托科技力量，强化金融支持力度，充分彰显了平安银行的担当与情怀！
科技赋能，服务不停
疫情发生后，该行科技部门快速响应，5月3日当晚即通过移动工作平台“快乐平安”、平安集团“云桌面”和VPN系统等，为全行近千名员工配置移动化、线上化、远程化办公支持，员工足不出户可为客户办理授信审批、资金投放、到期还款及各类账务处理等业务。
应急保障工作启动以来，平安银行郑州分行业务及办公系统平稳运行，各项经营管理工作有序开展，除极少数特殊业务采取现场闭环作业外，分行机关和郑州主城区各网点全员居家办公。分行工会及时为生活困难员工提供应急救助，以“知鸟”直播平台开展“心理”保卫战，通过“科技+关怀”，有效避免员工流动和聚集，有力保障金融服务“不断档”。
绿色审批，助攻抗疫
平安银行郑州分行针对卫生防疫、物流运输等疫情防控相关领域及重点建设项目开通绿色审批通道，并通过极速贴现、资产池等产品，强化流动性支持。从5月3日居家办公以来，分行所有产品、审批及服务支持部门实施晨、晚会制度，分行层面一周内举行6次线上审批及投放专题会议，新批复授信金额近20亿元，合计投放资金16.4亿元，其中，公司客户16亿元、小微企业1306万元、个人客户2632万元。
5月6日，平安银行郑州分行通过“内保外债+离岸贷款”为某民营企业融资3481万美元，5月9日为某重点客户成功簿记10亿元小公募，居家办公不停业，平安银行的高效服务，得到了客户的高度认可。
线上互联，彰显温情
为保障疫情期间金融服务全面触达，平安银行郑州分行通过口袋银行空中柜台、网上银行、电话银行、自助机具等渠道，为个人客户在线提供一站式综合金融服务。通过企业网银、平安数字口袋、线上“银票极速贴”、微e贷、数保贷等产品服务对接公司和中小微客户需求。广大客户居家即可完成线上业务办理，对跨境付款、财政存款缴存等特殊业务，制定专项预案，确保服务渠道畅通。
5月8日母亲节当天，平安银行郑州分行各支行还举办了“分享母亲节感恩小故事”“我为妈妈唱首歌”“大声说出你的爱”“晒出妈妈做的美食”等丰富多样的母亲节线上主题沙龙活动，客户积极参与、反响热烈，在疫情防控特殊时期，提供有温度的金融服务，获得了客户的共鸣与赞赏。
当前，郑州市疫情防控正处于关键阶段，平安银行郑州分行将始终秉承“专业让生活更简单”的经营理念，以金融服务“不断档”的坚守，与全市人民携手同心共抗疫，全面夺取这场疫情防控阻击战的最终胜利。
来源：平安银行郑州分行
编辑：王英才
审核：白雪莹