2022年5月3日，突如其来的疫情打破了假期的平静与惬意，根据郑州市疫情防控73号公告要求，全市主城区5月4日零时起进入疫情防控静态管理状态，这座繁华的中原腹地大都市瞬间按下了暂停键。
为切实阻断疫情传播，保障金融服务安全、平稳、连续运行，工商银行郑州分行坚决贯彻落实当地政府疫情防控各项要求，切实担负起国有大行的责任和使命，全力以赴、尽锐出战，筑起金融抗疫防线，全力护员工健康、解客户忧愁，纾企业之困、守城市之安，彰显金融力量，传递工行温度。
这一刻向“疫”而行，全面快速部署
面对突如其来的疫情，工商银行郑州分行第一时间全面升级疫情防控措施，执行突发事件应急预案，全面启动应急管理机制，协调各方面力量迅速行动，切实防范和化解风险。
为确保金融服务不断档，5月4日零时前，该行党委班子、业务骨干进驻办公大楼，辖内自贸试验区分行、各支行至少1名班子成员在行值守，所有返岗人员严格实施闭环管理。
为指导全辖各项工作有序开展，工商银行郑州分行先后制发《关于进一步加强疫情期间人员管控的通知》、《关于落实疫情防控规定实行闭环管理和居家办公工作的通知》、《关于进一步加强疫情防控工作的通知》，指导全辖认真学习领会政府最新防疫精神，深刻、完整、全面认识疫情防控方针政策，增强做好疫情防控工作的责任感和紧迫感，坚决筑牢疫情防控屏障。
危急关头的主动担当，更显坚守主责主业的成色和定力。工商银行郑州分行坚决担起主体责任，各机构主要负责人靠前指挥、抓好落实。七天七夜，工商银行郑州分行干部员工坚守岗位，严格贯彻执行郑州市73号公告、人民银行郑州中心支行《关于做好疫情防控闭环管理期间金融保障工作的通知》精神，充分预估可能出现的各种情况和风险，完善工作机制，落实应急措施，确保各项工作平稳有序开展。
这一刻同心战“疫”，保障金融服务
疫情就是命令，防控就是责任。面对复杂严峻的防控态势，工商银行郑州分行始终坚定“人民金融”的发展定位，积极发挥抗疫保供金融主力军作用，做到停业不停工，切实履行金融为民、便民、利民、惠民职责。
5月5日，工行郑州自贸试验区分行紧急为某客户办理国际业务，通过开辟绿色通道、线上沟通，累计办理17笔跨境收付款及5笔外汇衍生品保证金业务。
该行全面启动“新开工”模式，克服120家网点暂停营业的困难局面，员工每日通过微信、短信、电话沟通等形式，满足客户金融服务需求。充分利用工银e视讯线上平台，安排疫情时期各项工作，保障员工有效防疫和机构有序运营。开辟金融服务绿色通道，全力保障疫情防控用款单位的现金调拨，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率，与疫情防控有关业务特事特办，对于特邀预约、特殊金融服务需求予以全面满足。
5月7日，工行郑州商都路支行启动应急业务处置流程，为某数字技术企业客户办理人民币购汇跨境汇款业务。
期间，该行为市民公共文化服务区地下交通系统建设项目发放贷款3.86亿元，保障疫情期间重点民生工程资金顺畅；为某医药商贸龙头企业审批银行承兑汇票2000余万元，为某电力公司审批银行承兑汇票1000余万元，为某煤矿机械公司审批银行承兑汇票1.2亿元，为某集团企业办理结售汇500万美元，为某核酸检测企业代发工资170笔，为某集团公司发行2022年第一期15亿元5年期中票……满足各类企业的紧急金融需求；坚持个人信贷业务“日接日清”承诺，保障个人客户资金需求，彰显大行担当、工行温度。
与此同时，该行员工主动深入街道社区一线，成为身着红马甲的抗疫志愿者，以拳拳之心，服务民生，温暖民心，为抗击疫情构筑金融“厚”盾。
工商银行郑州分行员工深入社区、街道办事处从事志愿服务工作。
这一刻万众“疫”心，快速复工复产
经过七天七夜的坚守，5月10日晚，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室连续发布第88、89号通告，自5月11日零时起，调整主城区疫情防控措施，各级党政机关、企事业单位恢复正常工作秩序和生产经营（封控区、管控区除外）。
为尽快恢复正常工作秩序，工商银行郑州分行闻令而动，党委班子第一时间解读政策、分析形势、明确责任、细化措施，连夜制定《关于恢复正常工作秩序的通知》，逐一对接辖内各机构及网点，积极开展复工复产各项准备工作。经过一夜鏖战，5月11日，工商银行郑州分行已有87家营业机构开始恢复营业；全辖不在封控区或管控区内，且符合疫情防控要求的员工已全部返岗。
2022年5月11日，工商银行郑州分行辖属支行做好开业前的清洁工作。
2022年5月11日，工商银行郑州分行辖属支行有序复工复产。
在全员参战、众志成城抗击疫情的斗争中，工商银行郑州分行干部员工不顾连日来的辛劳和疲惫，以高度的政治站位、强烈的责任担当，竭尽全力提供高效优质的金融保障服务，充分彰显了国有大行的责任与担当，备受地方党政机关、政府部门和企事业单位的褒奖，做到了守土有责、守土担责、守土尽责。
在这场与时间赛跑的战役中，郑州工行人不忘初心、牢记使命、主动作为，以实际行动践行了不相信有完不成的任务、不相信有克服不了的困难、不相信有战胜不了的敌人“三个不相信”的立行精神。在标杆分行建设的新征程中，全力战胜一切艰难险阻，奋勇向前。
来源：工商银行郑州分行
编辑：王英才
审核：白雪莹