近日，金碧物业及坤博物业两家物业公司不约而同地为信阳市平桥区人民法院立案庭及区人民调解委员会驻法院“泥土情”调解室送来三面锦旗，感谢平桥法院为其成功调解30多起物业服务合同纠纷，高效解决了业主与物业公司之间多年积怨。
金碧物业有限公司及坤博物业有限公司分别是平桥区两个小区的物业服务企业。近年来，部分小区业主以物业服务不到位，未享受到应有的服务为由，一直拒绝缴纳物业费。物业公司多次协调无果，便将部分小区业主诉至平桥法院，请求法院判决支持他们催缴物业费及滞纳金共计50余万元。
平桥法院立案庭接到起诉材料后认为，如能够通过调解化解纠纷，不仅能从源头解决物业与业主之间的矛盾，还能迅速高效解决物业公司资金流断裂，资金周转难的问题，起到很好的社会效果和法律效果，因此将该案转至“泥土情”调解室进行诉前调解。
在基本掌握双方矛盾争点的情况下，调解员们从法理、情理、小区治理多个角度耐心解释。通过倾情调解，约半数业主当即缴纳了拖欠多年的物业费，但仍有部分业主坚持走诉讼程序。
为此，立案庭与“泥土情”调解室配合协作，将调解工作紧密衔接，员额法官吕寿春及陈让礼因案施策，一对一组织双方进行调解。最终，通过法官们不断释法明理，剩下的部分案件矛盾陆续得以化解，有九成业主缴纳了欠缴的物业服务费，物业公司撤销了诉讼请求，仅剩2户仍在调解中。
近年来，随着城市化发展进程不断加快，平桥法院受理的物业纠纷案件逐年上升，而物业服务合同纠纷的解决不能单纯靠审判补救已发生的损害，还应从源头上预防或杜绝将来可能出现的纠纷。平桥法院立足审判职能，构建“处、调、裁、执”一体机制，依托“泥土情”调解室，对到法院咨询或起诉物业纠纷的，都由值班法官和人民调解员对其进行法律服务与疏导，力求诉前化解；对于诉前调解不成的，仍不放弃案件在诉中调解的可能性，依法高效提供诉讼服务，让物业服务合同纠纷有了既专业又便捷高效的处理渠道，构建了物业纠纷的缓冲带，探索出了一条法治、高效、简便、低成本的物业解纷路径，助力法治化营商环境。
