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保险化身及时雨,华夏有爱守护家――华夏保险三门峡中支“院内赔付”升级理赔服务体验

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-05-25  浏览次数:11250
核心提示:华夏保险河南分公司始终坚持客户利益至上的核心价值观,积极履行赔付责任,不断刷新闪赔记录,只为这份爱的传递能快一点,再快一点送到客户手中!温暖相伴,华夏保险,您值得托付!
“人到中年,上有老下有小,老人要赡养,五个子女目前都在上学,正是花钱的时候,还好有这份保险,否则真的不知道怎么办了。”S女士在华夏保险理赔人员去医院探望时这样说道,令人不禁动容。

S女士是渑池县一家酒店的服务人员, 2019年3月,在亲戚的介绍下,她为自己投保华夏常青树(多倍版)重大疾病保险,保额110000元,附加华夏医保通(普惠版)医疗保险。因为有五个子女需要抚育,家庭负担非常重,2021年,她萌生了退保的念头。华夏保险代理人知道后,立即前往S女士家中劝导,经过耐心劝说,她最终打消了退保的念头。

2022年4月,S女士在一次例行体检时发现甲状腺异常,遂前往黄河三门峡医院治疗,术后病理确诊为:甲状腺乳头状癌。高额的手术费及后续的化疗费用几乎要压垮这个原本就不甚宽裕的家庭。一筹莫展时,S女士想起几年前自己在华夏保险购买的重疾险,便通知自己的华夏保险代理人代其理赔报案。华夏保险三门峡中心支公司接到报案后,迅速启动重疾住院探访服务,立即安排两位理赔人员携带鲜花前往医院探视并收集客户理赔资料。见到S女士后,理赔人员与她亲切攀谈,详细询问她的病情和生活情况并鼓励她坚定信念、早日战胜病魔。真诚的话语让S女士感动不已,她对理赔人员的到访和帮助也表达了衷心地感谢。

4月18日探访结束后,理赔人员迅速为客户提交理赔申请并为客户开通绿色理赔通道,提交受理后90分钟内分公司即处理完毕,在S女士出院前已将重疾保险金110000元给付到账。为S女士后续及时有效地治疗提供经济保障,极大减轻了S女士的经济和生活压力。暖心、高效的理赔服务让S女士称赞不已。在出院后,她亲自前往公司递送锦旗以示感谢。

当大病突袭而来,重疾保险会成为最好的避风港,它可以让患者更从容,让家人更安心,让治疗更无忧;这份保险是以法律形式约定的承诺,在风雨之中送去温暖,在绝望之时予以慰藉。

华夏保险河南分公司始终坚持客户利益至上的核心价值观,积极履行赔付责任,不断刷新闪赔记录,只为这份爱的传递能快一点,再快一点送到客户手中!温暖相伴,华夏保险,您值得托付!


来源:华夏保险
编辑:王英才
审核:梁燕

 
 
 

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